勿逞英雄
經(jīng)營(yíng)者頭腦中最大的誤區(qū)就是低估了防御的巨大力量。
進(jìn)攻戰(zhàn)的魅力和對(duì)勝利的憧憬使得經(jīng)營(yíng)者急于操起長(zhǎng)矛，沖向最近的那個(gè)在戰(zhàn)壕中固守的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
商戰(zhàn)中，“輕騎兵進(jìn)攻”最為悲壯。典型案例包括美國(guó)無線電公司和通用電氣公司在電腦硬件領(lǐng)域挑戰(zhàn)IBM，埃克森（Exxon）和雷立（Lanier）在辦公室自動(dòng)化方面對(duì)抗IBM，以及西聯(lián)在電子郵件業(yè)務(wù)上挑釁所有對(duì)手。
“英雄主義”是許多渴望為自己公司戰(zhàn)斗或奉獻(xiàn)的企業(yè)管理者的通病。如果你參與商戰(zhàn)的目的就是希望“榮耀覆身”，那這本書并不適合你。
巴頓將軍曾說，“請(qǐng)大家記住，沒有人僅憑為國(guó)犧牲就能贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。要想打勝仗，得讓敵人為他的國(guó)家獻(xiàn)身。”
IBM不制造英雄，也沒有在“獻(xiàn)身”后授出的榮譽(yù)勛章。大多數(shù)失敗者會(huì)告訴你，關(guān)愛并不是一劑良藥，這一點(diǎn)勝利者可能很難體會(huì)。