“就這樣一棟舊樓，很一般的住院環境，也并不高明的醫術。但他們就是憑著出色的管理，收取驚人的費用。”
“這位病人住院十幾天，花了將近三十萬HK幣。當時我是與省醫的方院長一起去的，方院長告訴病人的兒子，我也辦了一家醫院。他兒子聽后，很感興趣，馬上買機票到我的意愿去看。”
“為了讓他看到醫院最真實的一面，我也想看看，我不在醫院期間，我的學生們對醫院的管理好還是不好。所以，我并沒有通知他們。”
“當病人的兒子來到我的醫院，看到醫院的管理，參觀了內科的所有病區。用病人的兒子的話說，我們醫院的管理，并不比HK差。”
“所以，他回去后，馬上將他的媽媽送到我的醫院來住院。現在恢復不錯，還在住院。”
“我說這個故事，想說明什么呢？就想說明，好的管理，也是一筆財富，也是可以出成效的。”
“我們的酒店，是五星級酒店，在管理的細節上，就應該有五星級酒店的水準，甚至更高。我們必須在管理上狠下功夫，使得到我們酒店的客人，心甘情愿地為我們無與倫比的優質服務買單。”
“所以，如何提高我們的服務意識，使服務意識滲透到酒店上上下下的員工中，并體現在行動上，是我們在今年面臨的一個很大的挑戰。”
“這個挑戰，對于我們而言，就像一場戰斗。殺過去，我們就變成龍，殺不過去，我們可能變成蟲。是成龍還是成蟲，不僅僅在我，最關鍵的，還是在座的諸位。”
“我希望與各位一起，讓咱們的天隆酒店，成為漢南永遠的‘神’。我希望，我們的客人們，在我們這座五星級的酒店里，享受到六星級甚至七星級酒店的服務。如果能做到這一點，就是我們封神的時刻。各位，有沒有這個信心？”施遠騰說完，目光炯炯的掃射了一下在座的經理們。
“能，我們一定能！我們希望跟著施總，一起迎來封神的時刻。”會議室里，霎時間響起整齊劃一的、洪亮的聲音。
“好，謝謝大家！各個部門經理，回去想一想，怎么樣才能做到這一點。有問題，可以隨時聯系我，散會。”施遠騰看見火候已夠，及時宣布散會。
這次會議，讓春雨見識了施遠騰的另一個強大能力。鼓動能力或者說動員能力，他的話，能讓在場的人熱血沸騰，斗志昂揚。
“這個男人，還有多少種能力沒有發揮出來？”林琳也有同樣的感覺。其實，她也在施遠騰的考察之列。
元宵節前，方明打電話給施遠騰，告訴他，已經安排施遠騰在元宵節后的第一個周四下午三點鐘，在醫院的會議室，由施遠騰為醫院的中層和高層干部講課。
施遠騰接到電話，不敢怠慢，馬上將以前的課件調出來，重新進行修飾。與此同時，他還查找一些新的文獻，讓這節課更有時代感。
別小看只有四張幻燈片，但是，要將這四張幻燈片所蘊含的內容展開來將，可不是一件容易的事。
這段時間，施遠騰無論在辦公室還是在家里，都將要講課的內容在腦海里反復的整理和語言的組織。他不想對不起自己，不想對不起方明，更不想對不起那些在繁忙的工作中，抽空來聽他講課的醫生和護長們。
元宵節的晚上，潘錚彤打電話給施遠騰，邀請施遠騰明天下午去打羽毛球。施遠騰將自己正在備課的事告訴潘錚彤。
“啊，施總，您要到省醫為這些領導們講課？”
“對，周四下午三點。所以，我得好好備課才行，不然，到時候出丑就不好了。實在抱歉，下次再約吧。”
“沒關系，您的講課要緊。周四下午三點，我可以去聽嗎？”潘錚彤突然問。
“可以，當然可以。歡迎光臨指導。”
“施總，你可別這么說。我是去聆聽，去學習。能不能聽懂，還兩說。好了，不打擾您了，周四見。”潘錚彤也不磨嘰，馬上收線。
潘錚彤對施遠騰是有心的。對于有心的潘錚彤而言，摸清楚施遠騰的性格，是必須的。通過與施遠騰的接觸，她知道，施遠騰說話、做事，干脆利落，不喜歡拖泥帶水，更不喜歡磨磨蹭蹭。所以，她與施遠騰通話，非常干脆。
元宵節后第一個周四的下午，施遠騰提前來到會議室，發現潘錚彤在靠后排的右側坐著。看見施遠騰來到，潘錚彤向施遠騰招手，施遠騰也向潘錚彤揮揮手。
施遠騰將ppt復制到講臺的電腦上，并調出來，將題目和講者的名字投射到大銀幕上。
對于施遠騰講課的水平和制作PPT的水平，方明心中還是沒有底。他也很早來到會議室，看見施遠騰將PPT的第一章投射出來，感覺無論從文字的布局還是背景的選擇，都給人一種美感，心中的擔心，稍稍減少了些。
方明在省醫是十分強勢的，說好的時間，沒有人敢遲到。
三點整，施遠騰準時開講。這次這么爽快答應到省醫講課，施遠騰其實是有著自己的小心思的。
“尊敬的方明院長，尊敬的各位院領導，尊敬的各位主任和護長們，你們好！”施遠騰話音剛落，會議室里響起了一陣熱烈的掌聲。
“在開始正式講述今天的內容之前，請允許我向方明院長，向那天搶救我太太的李主任以及他的團隊的各位醫生們，向宋文清主任，表達我衷心的感謝和無盡的敬意！”施遠騰說罷，站在講臺中央，對著會議室里坐著的人們，深深地鞠躬。
這一瞬間，會議室里，鴉雀無聲。其實，這些主任們都知道當時的情形，都知道施遠騰的太太因為搶救無效而死亡。甚至有不少人知道，當時，書記與他的太太也親臨搶救的現場。所以，面對施遠騰的鞠躬，大家都選擇了沉默。
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