付諸實踐：領(lǐng)英的公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

和多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)一樣，領(lǐng)英沒有立即建立同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。作為一家高科技初創(chuàng)企業(yè)，它幾乎沒有時間做開展業(yè)務(wù)以外的事。經(jīng)過多年的迅速成長，它的現(xiàn)任員工人數(shù)已超過了不是很多的前員工。

然而，隨著公司進入成熟期，前員工人數(shù)也在增長，顯然，建立正式的同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)將是一項不錯的長期投資。考慮到公司發(fā)展，管理層預(yù)期前員工人數(shù)將在接下來5年迅速增長。在這種增長出現(xiàn)前建立同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是有必要的。結(jié)果，該公司從象征性支持自然產(chǎn)生的非正式同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)轉(zhuǎn)而真正投資于官方同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

2013年底，領(lǐng)英建立了官方同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，以延續(xù)與超過1 000名前員工的聯(lián)盟關(guān)系。該公司決定體現(xiàn)出包容性——畢竟，它的商業(yè)模式就是基于網(wǎng)絡(luò)的力量，這意味著所有聲譽良好的前員工都將受邀加入。這個同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是領(lǐng)英（服務(wù)）上的一個群。在這個群里，領(lǐng)英人力資源部的員工會貼出關(guān)于該公司的新聞（這些新聞是根據(jù)現(xiàn)有公司內(nèi)部的電郵通訊重新編輯而成的，因此幾乎無須增加工作量）。群主與運營經(jīng)理合作，在群里提出可能有用的問題，比如：“有人聽說過關(guān)于谷歌新手機的有價值信息嗎？”或者：“要在現(xiàn)在的工作中取得成功，你們需要什么信息嗎？”

所有加入領(lǐng)英群的前員工將定期（最多每季一次）收到一封電子郵件，郵件中總結(jié)了公司的最新動態(tài)、與前員工有關(guān)的新聞，并附有一個調(diào)查問卷鏈接，問卷中的問題包括：“你最喜歡的新手機軟件是什么？誰應(yīng)該成為我們‘影響力人物’出版平臺上的新參與者？”

為了鼓勵大家參與，傳遞聯(lián)盟的力量，領(lǐng)英為前員工提供了各種禮物。每位前員工都將獲贈領(lǐng)英（服務(wù)）的免費高級訂閱資格。如果他們推薦了客戶或者人才（且被錄用），領(lǐng)英將送給他們精美禮品和致謝信以示感謝。

除了這個一般群，領(lǐng)英還維護著一個僅憑邀請才能加入的群，它是專為最有價值、最杰出的前員工設(shè)立的。這樣，領(lǐng)英和這些前員工就能更多地投資于彼此的關(guān)系（并從中獲益），這種投資程度是普通員工可望而不可即的。高管團隊根據(jù)前員工在職時和離職后對公司的貢獻(xiàn)或者在職業(yè)生涯中取得的業(yè)內(nèi)成就，人工挑選群成員。對于杰出的前員工，領(lǐng)英還會專門邀請他們參加公司活動，例如作為黑客馬拉松的裁判，或者加入與里德和外部嘉賓——比如Facebook的謝里爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和WordPress創(chuàng)始人馬特·穆倫維格（Matt Mullenweg）的爐邊談話。

就算加在一起，這種公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)給領(lǐng)英增加的成本也很少。如上所述，多數(shù)內(nèi)容都是根據(jù)現(xiàn)有資料修改而來，而為推薦人才或者提供人脈情報的前員工提供禮品的現(xiàn)金成本與招聘費用或雇用咨詢師和外部分析師的費用相比簡直微乎其微。

你的公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是潛在的利潤中心，而不僅僅是一項成本。而且它是一個你歡迎新雇傭聯(lián)盟的有力信號。因此，你應(yīng)該列出一份包括所有前員工的名單——如果你還沒有公司同事聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的話，并將他們視為有待開發(fā)的資源。終身雇傭制可能結(jié)束了，但是你可以而且應(yīng)該與人才保持有價值的終身關(guān)系。

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