付諸實踐：領(lǐng)英如何利用人脈情報

從一開始，里德就將對人脈情報的重視融入了領(lǐng)英的公司文化。很早，他就以身作則地鼓勵大家效仿。例如，他每次在外面開會都會做筆記，然后將他的發(fā)現(xiàn)匯報給團隊。這種做法服務于兩個目的。首先，它有助于領(lǐng)英的團隊了解公司所處的競爭環(huán)境。里德和Tribe的創(chuàng)始人馬克·平卡斯（Mark Pincus）以及Friendster的創(chuàng)始人喬納森·艾布拉姆斯（Jonathan Abrams）是朋友。由于領(lǐng)英不和這兩家社交網(wǎng)絡競爭，因此里德能帶回關(guān)于整個社交網(wǎng)絡業(yè)的有用信息。里德還與Web 2.0潮流中的重要企業(yè)家和技術(shù)專家保持著密切聯(lián)系。里德向團隊匯報的行為和他為之付出的時間和精力證明了他重視身為公司情報員的職責。其他的早期員工效仿了他的做法，這是隱藏數(shù)據(jù)的重要來源。人脈情報有助于領(lǐng)英關(guān)注重要問題，并快速吸取其他公司的經(jīng)驗。

隨著領(lǐng)英的成長，它開展了一系列計劃，讓人脈情報成為公司經(jīng)營的延展與有機組成部分。例如，當員工開完某個會時，他們需要舉行自帶午餐會（“學習午餐會”），和同事們分享他們了解到的信息。如果員工無法親自參加或者聚會范圍不夠大，他們可以登錄公司的內(nèi)部學習端口LearnIn，在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布見解，讓其他員工都能看到。里德仍會參與這種計劃，比如邀請業(yè)內(nèi)重要領(lǐng)袖，例如馬克·安德森（Marc Andreessen）和阿里安娜·赫芬頓（Arianna Huffngton）等人到公司分享他們的見解。