官路無疆-1075形象設(shè)計(jì)
    第三個(gè)部分就是傳播。一般情況下，認(rèn)為政府是由宣傳部門去做宣傳，信息的傳送跟具體的政府部門沒有直接的關(guān)系，這是傳統(tǒng)的概念。在媒體環(huán)境下，政府的形象管理是具體部門的傳播管理，情況就完全不同了…。
    研討快結(jié)束的時(shí)候，曾省長開了一個(gè)記者招待會(huì)，回答了前來的記者們的相當(dāng)問題。
    記者問：“曾省長，您在三江搞這么一個(gè)研討，僅是省內(nèi)進(jìn)行，為什么要邀請(qǐng)我們這些全國性的媒體參加呢？”
    曾省長聽著就笑了，“三江的事件，哪一次你們這些全國性的媒體不參與？如果你們不關(guān)心三江、不關(guān)注三江，我邀請(qǐng)你們干嘛？”
    “那好吧，你能談?wù)勅「氵@個(gè)政府形象的目標(biāo)嗎？”
    “傳統(tǒng)的目的，不管是我們發(fā)送信息也好，我們收集信息也罷，最終都是為了我們良好政府形象的樹立。最終的目標(biāo)是要得到我們對(duì)應(yīng)的公眾的了解，得到對(duì)應(yīng)公眾的信任，得到對(duì)應(yīng)公眾的支持和幫助。說得更確切一點(diǎn)，最終是要把政府及部門的良好形象給它樹立起來，讓我們一個(gè)具體的政府部門得到對(duì)應(yīng)公眾的好評(píng)價(jià)，在公眾當(dāng)中樹立起良好的政府形象，這是我們努力的目標(biāo)?！?br/>     “你覺得實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要多久？”
    曾省長意味深長的笑笑，“你此時(shí)到三江省的感覺怎么樣？”
    “比以前好多了。”
    “那離我們的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了?！?br/>     回答了第一個(gè)問題，又有另一家媒體的記者提出了，“省長一再說是提升政府媒體形象，說得難聽一點(diǎn)，那是政府研究如何與媒體記者打交道，是這個(gè)意思嗎？”
    曾省長不置可否，“現(xiàn)在社會(huì)上流行一句話，防火防盜防記者，你們應(yīng)該早就聽說了吧。”
    “這個(gè)流傳已久，曾省長也是讓三江省防著我們記者。”
    “你說錯(cuò)了。”曾家輝道：“我們研討活動(dòng)，雖然是在省內(nèi)進(jìn)行。但我們卻是邀請(qǐng)了全國各地的記者，這表示我們不是防記者朋友，而是與記者朋友們一起探討工作……我們需要的是精誠合作?！?br/>     “哦，那請(qǐng)問政府與媒體之間，會(huì)采取一種什么樣的合作方式呢？”
    曾家輝對(duì)這樣的問題，不想正面回答，“政府沒有什么合作方式，與媒體合作只會(huì)有一定原則，政府要做好工作，還要通過工作過程和結(jié)果的傳播，最終贏得公眾，幫助政府在公眾當(dāng)中樹立良好的形象，這就要求我們需要尊崇一定的原則。這個(gè)原則我們可以叫他互惠互利，也可以叫互利共贏。我們的指導(dǎo)思想是提升政府形象，可為什么要樹立自己的良好形象？實(shí)際上是為了更好的贏得公眾，為了使我們工作的對(duì)象有更好的發(fā)展。也就是說，政府部門在工作推動(dòng)當(dāng)中，不僅要考慮到我們工作的業(yè)績，工作成效的取得，同時(shí)還要考慮到我們對(duì)應(yīng)的公眾利益的最大限度的保護(hù)，如果由于我們工作的推動(dòng)以某一部分公眾利益的損害為代價(jià)，那樣的工作推動(dòng)，肯定是不會(huì)得到好評(píng)價(jià)的。我們也知道，隨著社會(huì)的發(fā)展，在我們政府的治理環(huán)境當(dāng)中，比較難辦的事情就是我們工作推進(jìn)過程當(dāng)中，出現(xiàn)了社會(huì)利益多元化，一個(gè)具體的工作推動(dòng)一定會(huì)有積極擁護(hù)的一方，也會(huì)有消極反對(duì)的一方，如何來平衡兩個(gè)方面的意見，如何來去協(xié)調(diào)兩個(gè)方面的利益，這對(duì)我們政府來說具有很大的挑戰(zhàn)性，也是一個(gè)非常大的需要解決和應(yīng)對(duì)的問題……這需要政府積極應(yīng)對(duì)，需要媒體正確引導(dǎo)…?！?br/>     “你怎么能保證政府與媒體之間遵循這樣一個(gè)原則？”
    “這就需要一個(gè)‘雙向溝通’的方法了。一個(gè)是政府要向公眾發(fā)信息，再一個(gè)就是要收集來自公眾的信息，這是一個(gè)雙向的信息的交流。只要這個(gè)雙向溝通方面能夠有效地去把握，政府的公眾該收集到的信息及時(shí)地收集到了，公眾的情況該隨時(shí)了解的公眾的反映隨時(shí)地收集了，而且了解收集之后又進(jìn)行了調(diào)整，然后調(diào)整之后又進(jìn)行了信息的傳達(dá)，進(jìn)入這樣的一種雙向的信息溝通當(dāng)中的良性互動(dòng)，那就能使我們政府的管理處于非常理想的狀態(tài)了?！?br/>     曾省長回答了記者提問之后，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)各界媒體到三江省多采訪調(diào)查，并請(qǐng)他們同時(shí)做一項(xiàng)民意調(diào)查，看看三江各級(jí)政府工作的問題有哪些，群眾不滿意的地方在哪兒，大家評(píng)價(jià)的尺度是什么，等等。
    借著各路媒體記者齊聚三江省，曾省長安排省規(guī)劃建設(shè)廳及時(shí)組織了一次強(qiáng)拆聽證會(huì)，針對(duì)三江省城北街幾戶近一兩年不同意拆遷的釘子戶，專門進(jìn)行強(qiáng)拆聽證。
    曾省長帶著記者們親自參加了這個(gè)聽證會(huì)。
    上午9點(diǎn)，聽證會(huì)正式開始，主持人宣布，“三江省人民政府拆遷管理辦公室行政強(qiáng)制拆遷聽證會(huì)現(xiàn)在開始。各位代表，女士們、先生們，上午好！我是本次聽證會(huì)的主持人＊＊。為廣泛聽取社會(huì)各方面的意見，提高政府決策的民zu性及對(duì)于房屋強(qiáng)制拆遷行政裁決的科學(xué)性，省政府決定就北街房屋拆遷行政裁決舉行公開聽證。為其必要性、可行性，請(qǐng)各位代表發(fā)揮自己的應(yīng)有權(quán)利和義務(wù)，對(duì)此次的房屋拆遷方案充分發(fā)表意見。本次聽證會(huì)正式代表同＊人，實(shí)際到會(huì)＊人。現(xiàn)在，聽證會(huì)正式開始。請(qǐng)先由我宣讀聽證會(huì)的紀(jì)律：按照聽證要求，參加人員經(jīng)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)；保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得大聲喧嘩；未經(jīng)許可不得拍照、攝像等；未經(jīng)主持人同意，不得隨意發(fā)言；不準(zhǔn)從事其他有礙會(huì)場(chǎng)秩序的行對(duì)于違反聽證會(huì)紀(jì)律的，主持人有權(quán)警告、訓(xùn)誡、責(zé)令其退席。希望大家能夠保持秩序，積極配合。”
    主持剛一宣布完畢，曾省長就插了話，“我們今天云集了全國各地的著名媒體，不允許他們拍照攝影不太好吧？既然咱們是公開公正的舉行聽證，那就公之于眾?！?br/>     他提議允許媒體記者們宣傳報(bào)道了。
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