這是我有生以來第一次坐在橋牌桌上，那是由于湯姆森說我有玩橋牌游戲的天分，而使我感覺這種游戲并不難。
    談到橋牌游戲，使我想起克白遜來。凡玩橋牌的場所，沒有人不知道克白遜這個名字的。他所著有關橋牌的書籍，已經被譯成12種語言，銷售發(fā)行的數(shù)量不下100萬冊。可是，他曾經這樣跟我講過――若不是有一個年輕少婦告訴他，說他是玩橋牌的天才，他一定不會以玩橋牌游戲為職業(yè)的。
    當他在1922年來到美國時，他打算找一個教哲學或是社會學的職業(yè)，可是沒有結果。
    后來，他替人家推銷煤，結果失敗了。
    最后，他替人家推銷咖啡，也一無所成。
    那時候，他從未想到去教人玩橋牌游戲。他不但是個不精于玩牌的人，而且很固執(zhí)；他常會找出很多麻煩的問題去問對方，所以誰也不愿意跟他一起玩牌。
    后來他遇到一位美麗的橋牌老師――狄侖女士，對她發(fā)生了愛情，他們就結婚了。當時，狄侖注意到他十分細心地分析自己手里的牌，于是說他對于橋牌有潛在的天分。克白遜對我說，就是由于狄侖那句話的鼓勵，使他后來成為了職業(yè)的橋牌專家。
    所以，如果你要改變人們的意志就用鼓勵，鼓勵使你令對方要改正的錯誤看來很容易做到，使你要對方所做的事好像很容易做到。
    小結：
    告訴一個孩子、一個丈夫，或是一個員工，他在某一件事上愚蠢至極，他所做的完全不對，那你就破壞了他的進取心和上進心。
    9善于向他人授權
    卡耐基成功金言
    1.永遠使人們樂意去做你所建議的事。
    2.給別人一個頭銜，使他有一種權威的感覺，那他便會樂意去做你所建議的事。
    1915年，美國舉國震驚，因為就在一年間，歐洲各國彼此殘殺，規(guī)模之大，為人類戰(zhàn)爭史上所罕見。和平能實現(xiàn)嗎？沒有人知道。可是，威爾遜總統(tǒng)決心要為這件事而努力，他要派一個代表，一個和平專使，去和歐洲那些軍閥們會商。
    當時，國務卿勃雷恩是主張和平最有力的人，他希望為這件事奔走。他看出這是個絕好的機會――可以完成一樁名垂后世的偉大任務。可是威爾遜總統(tǒng)卻派了另外一個人，勃雷恩的好友郝斯上校。郝斯上校如何把這件事告訴勃雷恩，又不惹起勃雷恩的憤怒呢？
    郝斯上校的日記上寫著：“當勃雷恩聽說我要去歐洲擔任和平專使，顯然他感到極大的失望。勃雷恩表示，這件事他原本是準備自己去的。
    “我回答說，總統(tǒng)認為一位政府大員擔任這件事，是非常不適宜的。如果去了那里，會引起人們極大的注意：美國政府怎么派一個國務卿來參商此事？”
    你是否看得出這話中的暗示？郝斯上校似乎就在告訴勃雷恩他的職位是何等重要，擔任那項工作是極不適宜的。這個回答使勃雷恩滿意了。
    機警而富于處世經驗的郝斯上校做到了在處理人與人之間關系時堅持一項重要的規(guī)則，這就是：“永遠使人們樂意去做你所建議的事。”
    威爾遜總統(tǒng)請麥克杜做他的閣員時，也運用了這項規(guī)則！那是他能給任何人的最高榮譽，可是威爾遜總統(tǒng)的做法，更使別人感覺到自己加倍的重要。這里是麥克杜自己敘述的故事：
    “威爾遜總統(tǒng)說他正在組織內閣，如果我答應擔任財政部長一職，會使他非常高興。他把這件事說得叫人非常開心；他使我覺得我如果接受這項榮譽，就好像我?guī)土怂粋€大忙。”
    可不幸的是，威爾遜總統(tǒng)沒有堅持運用這一種策略，如果他運用了的話，歷史的演變或許跟現(xiàn)在就不一樣了。
    例如，關于美國加入國際聯(lián)盟，并沒有獲得議院和共和黨的贊同。威爾遜總統(tǒng)拒絕帶洛德、休士或是其他著名的共和黨黨員參加和平會議，反而帶了兩個黨內并沒有名望的人去參加會議。他冷落了共和黨的要人，使他們覺得創(chuàng)辦國際聯(lián)盟并不是他們的意見而只是總統(tǒng)個人的意圖，不讓他們插手。威爾遜粗率的處置，摧毀了他自己的事業(yè)、損害了他的健康，甚至影響到他的壽命，使美國始終未加入國際聯(lián)盟，并且改變了以后世界的歷史。
    著名的“雙日頁”出版商，永遠遵守這項規(guī)則：“使人們樂意去做你所建議的事。”他們明確地履行這項規(guī)則。著名作家亨利說，那家“雙日頁”，有時拒絕替他出版某一部書，可是拒絕得非常謙遜得體，絕不使人有不愉快的感覺。亨利覺得“雙日頁”雖然拒絕了，可是比別家接受他的小說還值得高興。
    我認識一個人，有許多人請他去演說，因此，他必須拒絕不少人。來邀請他去的，都是他的朋友，或是那些交往較多的人。然而，他婉辭得非常巧妙，對方雖然遭他拒絕，可是還感到滿意。
    他是如何應付他們的？是告訴他的朋友，太忙抽不出時間，或是其他什么原因？不，不是的。他表示感激對方的邀請，同時感到非常抱歉，接著他會推薦一位能代替他演說的人。也就是說，他不會使人感到不愉快。
    他會作這樣的建議：“你為什么不請我的朋友《勃洛克林鷹報》的編輯洛格斯先生替你們演講？你有沒有想到那位伊考克先生？他曾在巴黎住了15年，關于他在歐洲做通訊員的經驗，相信會有許多驚奇的故事可以說。還有那位郎法洛先生，他有很多在印度打獵的影片。”
    萬特是紐約一家“萬特印刷公司”的經理，他要改變一位技術師的態(tài)度和要求，而不引起反感。這位技術師負責管理若干臺打字機，和其他日夜不停地運轉的機器。他總是抱怨工作時間太長、工作太多，他需要一個助手。
    可是那位萬特先生，沒有縮短他的工作時間，沒有替他添任何一個助手，卻使這位技師高興起來，這是什么原因？萬特想出的主意很簡單，他給那位技師一間私人辦公室。辦公室外面掛上了一塊牌子，上面寫著他的名字和頭銜“服務部主任”。
    這么一來，他不再是任何人可以隨便下命令使喚的修理匠了。他現(xiàn)在是一個部門的主任，他有了自尊、自重的感覺。這位“服務部主任”現(xiàn)在很高興，已不再抱怨了。
    是不是太幼稚了？或許是的，可是就有這樣一件事，發(fā)生在拿破侖身上。當他訓練榮譽軍時，發(fā)出1500枚十字徽章給他的士兵，封他的18位將軍為“法國大將”，稱他的軍隊為“偉大的軍隊”的時候，人們也說他“孩子氣”，譏笑他拿玩具給那些出生入死的老軍人。拿破侖回答：“是的，有時人就是會為玩具所統(tǒng)治。”
    這種頭銜或權威贈予的方法對拿破侖的士兵有效，對別人也同樣有效。例如，前面我曾提到過我的一個朋友，紐約的琴德夫人。她家里有一塊草地，常被那些頑皮的孩子踩壞，使她受到很大的困擾。琴德夫人對那些孩子勸告、嚇唬都不管用，可是她終于想出一個辦法來了。
    她從他們之間，找出一個最調皮的孩子，并給那個孩子一個名銜，使他有一種權威的感覺。她叫那孩子做她的“密探”，專門偵察那些侵入她草地的孩子們，她這個辦法果然有效。做她“密探”的那個孩子，在后面院子燃起一堆火，把一條鐵棍燒得紅紅的，恐嚇那些孩子，誰再闖進草地，他就用燒紅的鐵燙誰。
    這就是人類的天性，如果你想讓他人樂意去做你所建議的事，那就給他人一個頭銜，使他有一種權威的感覺。
    小結：
    以頭銜或權威贈予的方法，讓別人有自尊、自重的感覺，便不會再有抱怨。