一個貧瘠而丑陋的地方
在本書中，管理者將了解占領商業(yè)制高點的重要性，以及避開市場地位強大的競爭對手的必要性。制高點在哪里？商戰(zhàn)在哪里打響？
與競爭對手開戰(zhàn)之前，有必要了解戰(zhàn)場在哪里。
商戰(zhàn)并不是發(fā)生在顧客辦公室、超市或者美國的各大商店，這些地方僅僅是商品銷售點，而顧客對品牌的選擇是在其他地方做出的。
商業(yè)戰(zhàn)場并非達拉斯、底特律或丹佛等，至少不是實際意義上的城市或地區(qū)。
商業(yè)戰(zhàn)場是一個貧瘠而丑陋的地方，一個有大量未知領域并廣布陷阱的黑暗潮濕之地，誘捕那些莽撞之人。
商戰(zhàn)在心智中打響，它無時無刻不存在于你自己和潛在顧客的心智中。
心智即戰(zhàn)場，一個復雜且難以理解的陣地。
整個戰(zhàn)場只有6英寸寬，商戰(zhàn)就發(fā)生在這里。你必須在這方寸之地，以智慧擊敗競爭對手。
商戰(zhàn)完全是智力角逐，這是一場看不見的戰(zhàn)爭。我們只能在腦海中想象這場戰(zhàn)爭，這也使它成為最難學的學科之一。