王與民自述，他是三江省西江市南門(mén)區(qū)的一位貧苦農(nóng)民，四年前乘坐魯江斌駕駛的貨車(chē)在舟山省東湖市發(fā)生翻車(chē)事故，其造成Ⅷ級(jí)傷殘。
車(chē)禍發(fā)生后，西江市下面的南門(mén)區(qū)法院、西江市中級(jí)人民法院分別對(duì)王與民交通事故賠償訴求作出一審、二審判決，由魯江斌賠付王與民人民幣十一萬(wàn)元、精神損害撫慰金一萬(wàn)元。
然而魯江斌逃匿到江南省，未履行賠償義務(wù)。期間，王與民屢次申請(qǐng)要求強(qiáng)制執(zhí)行賠償?shù)轿弧?br/>
兩年時(shí)間，最終三江省法院委托江南省有關(guān)法院異地執(zhí)行，才下把十二萬(wàn)元賠償款執(zhí)行到位。
然而，王與民認(rèn)為，法院判決賠付款不足以補(bǔ)償車(chē)禍對(duì)其所造成的損失，要求賠償交通事故后續(xù)治療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)四十余萬(wàn)元。
由于此案地跨舟山、江南、三江三省，涉及面非常廣，他的訴求無(wú)法得到及時(shí)解決。
官路無(wú)疆-1035親自操辦
王與民自述，他是三江省西江市南門(mén)區(qū)的一位貧苦農(nóng)民，四年前乘坐魯江斌駕駛的貨車(chē)在舟山省東湖市發(fā)生翻車(chē)事故，其造成Ⅷ級(jí)傷殘。車(chē)禍發(fā)生后，西江市下面的南門(mén)區(qū)法院、西江市中級(jí)人民法院分別對(duì)王與民交通事故賠償訴求作出一審、二審判決，由魯江斌賠付王與民人民幣十一萬(wàn)元、精神損害撫慰金一萬(wàn)元。然而魯江斌逃匿到江南省，未履行賠償義務(wù)。期間，王與民屢次申請(qǐng)要求強(qiáng)制執(zhí)行賠償?shù)轿弧赡陼r(shí)間，最終三江省法院委托江南省有關(guān)法院異地執(zhí)行，才下把十二萬(wàn)元賠償款執(zhí)行到位。然而，王與民認(rèn)為，法院判決賠付款不足以補(bǔ)償車(chē)禍對(duì)其所造成的損失，要求賠償交通事故后續(xù)治療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)四十余萬(wàn)元。由于此案地跨舟山、江南、三江三省，涉及面非常廣，他的訴求無(wú)法得到及時(shí)解決。
正在這時(shí)，秘書(shū)長(zhǎng)司馬浮去與省政府信訪辦主任已經(jīng)聞?dòng)嵹s來(lái)，一起坐下來(lái)聽(tīng)王與已說(shuō)他那老掉牙的信訪訴求。
信訪辦主任馬陪清從中也插了話，他說(shuō)：“事實(shí)上也是那一場(chǎng)車(chē)禍徹底改變了王與民的人生軌跡。車(chē)禍發(fā)生后，王與民身體受損、賠付不到位、醫(yī)療康復(fù)無(wú)法保障、生活困頓，從此他變得異常偏執(zhí)。”他說(shuō)著還看著王與民道：“但是，你這兩年采取極端惡劣的行為進(jìn)京shang訪，你的極端shang訪行為甚至驚動(dòng)了國(guó)家信訪局…。做法還是欠妥的。”
“極端行為？”
曾家輝看了一下馬陪清，又看了一眼王與民，顯然，shang訪算不上極端行為的。
馬陪清從旁作了解釋，“他曾經(jīng)在信訪過(guò)程之中，自斷手指、咬傷工作人員、屢次進(jìn)京shang訪。”
“哦。”
曾省長(zhǎng)一邊認(rèn)真的聽(tīng)，一邊沉思。三個(gè)問(wèn)題：一是訴求合理，方法不當(dāng)。二是行為偏激，心理問(wèn)題。三是跨界過(guò)多，協(xié)調(diào)很難。
看著眼前這個(gè)實(shí)際年齡僅42歲的大男人看上去仿佛有五六十歲，曾家輝感到心酸，那是因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的車(chē)禍、難以言表的傷痛、長(zhǎng)期shang訪的折磨，無(wú)情吞噬著王與民的青壯歲月。對(duì)待這樣的極端shang訪戶，需要用真心解決他的實(shí)際困難，用真誠(chéng)叩開(kāi)他冰冷的心扉才行。
“你的情況我已經(jīng)清楚了，深表示同情，并代表省政府向你表示歉意，沒(méi)能早一點(diǎn)把你的問(wèn)題解決好。同時(shí)，我想跟你商量一下，這事給我一個(gè)星期的時(shí)間來(lái)處理，一個(gè)星期后我會(huì)讓信訪辦的馬主任當(dāng)面跟你說(shuō)事情的處理情況和問(wèn)題的解決程度，你看好不好？”
這么大的領(lǐng)導(dǎo)能表態(tài)，而且時(shí)間就一人星期，不管信與不信，王與民都覺(jué)得值得等待，幾年時(shí)間都過(guò)來(lái)了，不差這么幾天。想了一下，他點(diǎn)頭表示同意，“謝謝曾省長(zhǎng)。”
“你不應(yīng)該說(shuō)謝謝，是我們應(yīng)該說(shuō)對(duì)不起。你先回去吧，不要擔(dān)心，我一定會(huì)幫助你的。”
得到了這樣的肯定，王與民真的就這樣再次大膽的出了省政府。
曾省長(zhǎng)與司馬浮云、馬陪清等商量具體解決辦法。
馬陪清說(shuō)：“兩年來(lái)，王與民的極端shang訪行為不斷困擾著三江的信訪部門(mén)。短短兩年，有關(guān)他的信訪案卷厚達(dá)半尺高。他身上的故事太曲折，太繁雜，簡(jiǎn)直如同一本厚重的，我們是既沉重又心酸。在此之前，我們還從未碰到過(guò)如此極端的shang訪戶。可是，這種跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)，人與事分屬兩地、常住地和戶口登記地不一致，案件發(fā)生地、戶口所在地、居住地均不在一起，很難讓其自訴罷訪，這是一起典型的‘三跨三分離’信訪案件。”
曾家輝知道信訪工作難，都說(shuō)難于上青天，而這種“三跨三分離”的信訪案件更是難上加難，這不是夸大其詞。首先，協(xié)調(diào)難，發(fā)生事件地跨舟山、江南、三江三省。其次，執(zhí)行難。多個(gè)地市，多個(gè)部門(mén)，辦案主體難以劃分，賠付款難以執(zhí)行到位。但他認(rèn)真的道：“無(wú)論多么艱難，也要幫助王與民解決實(shí)際生活困難！”
“他多次極端shang訪，公安機(jī)關(guān)已經(jīng)在整理相關(guān)材料，完全可以對(duì)其進(jìn)行勞教了。”
“扯淡！”
曾家輝差一點(diǎn)拍桌子，“他多次采取極端行為shang訪，并未給其本人及家庭經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)轉(zhuǎn)變，相反其處境仍然非常艱難，其病情也未得到好轉(zhuǎn)，以致沒(méi)有勇氣和信心面對(duì)未來(lái)的生活，你讓別人怎么活？我們必須換位思考，站在王與民的立場(chǎng)理解其處境和難處，方能耐心細(xì)致地做好工作。”
“是。”
馬陪清口頭上答應(yīng)，但心中叫苦，這事咱整啊！
曾家輝也知道光靠這個(gè)信訪辦主任，恐怕困難重重，可又不得不解決好，“這事需要爭(zhēng)取多方支持，化解矛盾，落實(shí)措施才是解決這起案例的關(guān)鍵。”
對(duì)于具體怎么辦？
司馬浮云倒是提出了一個(gè)可行的建議，由省信訪辦成立專門(mén)工作小組，繼續(xù)約談王與民及其家屬，為他們提供法律援助和生活救助，與他們面對(duì)面接談、心與心交流，做好思想轉(zhuǎn)化和情緒穩(wěn)定工作。與此同時(shí)，三江省政府信訪辦就王與民信訪事項(xiàng)專程到國(guó)家信訪局進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)求中＊央聯(lián)席會(huì)議辦公室支持，協(xié)調(diào)舟山、江南等省共同處理。
可曾省長(zhǎng)覺(jué)得這樣做太慢了，所幸的是這另外兩個(gè)省份都有自己的熟人，有熟人好辦事啊。他親自給舟山有關(guān)方面的熟人打了招呼，并給江南省委書(shū)記通了一次電話，請(qǐng)求他們的幫助。
這個(gè)魯江斌有賠償能力，不用起訴就完成能達(dá)成協(xié)議。
當(dāng)然，這只是一個(gè)猜測(cè)，眼下最重要的是怎么幫助王與民暫渡難關(guān)，曾省長(zhǎng)讓司馬浮云去協(xié)調(diào)省民政部門(mén)，讓他們先給王與民的家屬辦理低保，并從求助款中給王與民解決了兩萬(wàn)元，用于他的生活與身體救治和康復(fù)。
春風(fēng)化雨潤(rùn)心田，情到深處冰自融。
當(dāng)省信訪辦的主任馬陪清把這樣處理的情況告訴王與民的時(shí)候，這位一向有過(guò)激傾向的老shang訪戶竟然一點(diǎn)不過(guò)激了，他只是呆呆的落淚，表示不管事情如何，絕不到京城shang訪了，有事他會(huì)找省信訪辦、找省政府解決…。
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