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403、視察門店

    ,我的生活能開掛 !
    吃完午餐,在24樓的會議室,呂廣裕他們已經(jīng)到了。
    他們都是在商場廝混多年的老油條,沒一會便混熟了。
    “好了,先說正事,文遠(yuǎn),你先跟呂總他們說下未來需要他們配合的地方。”
    陳東成笑著敲了敲桌子,打斷他們的閑聊。
    陳文遠(yuǎn)首先看向周少華,笑著說道:“家樂福現(xiàn)在剛起步,還需要幾位老哥幫幫我,首先是倉儲配送問題,我希望周總能騰出一部分倉儲基地給我們,同時我們也會把國內(nèi)的六個大區(qū)的長距離運輸任務(wù),全權(quán)委托曹操物流。”
    “應(yīng)該的,陳總以后就是我們曹操物流的大客戶了。”
    周少華笑著點頭,隨口打趣。
    陳文遠(yuǎn)又看向呂廣裕,笑著說道:“在我看來,最理想的配送時間是三十分鐘。
    受制于現(xiàn)有模式,商超一小時內(nèi)送達(dá),也是能被消費者接受的。
    我會先將魔都地區(qū)的家樂福門店,陸續(xù)進(jìn)行數(shù)字化改造。
    我覺得盒馬的懸掛鏈系統(tǒng)就不錯,能極大的節(jié)省訂單匹配尋找時間。
    曹操速達(dá)的騎手只需要在配送點等待就行。”
    “要是這樣的話,一個小時內(nèi)送達(dá)不是問題,甚至隨著我們騎手跟門店配合熟練,能將這個時間再縮短一些。”
    呂廣裕認(rèn)真思考后,給出個答案。
    陳文遠(yuǎn)笑著點頭,繼續(xù)看向朱子敬。
    “我最近走訪了魔都三十一家門店,采訪了不少用戶,他們普遍反映我們裝修偏老,結(jié)算方式不夠新穎,排隊時間太長。”
    “在門店數(shù)字化改造過程中,可以增設(shè)一些自助收銀機(jī),一方面能減輕人力成本,另一方面也能起到對曹操支付的宣傳作用。”
    “陳總,自助收銀機(jī)的錢,我們曹操金融掏了,我會讓人制定好方案,配合你們搞滿減促銷活動。”
    朱子敬非常豪爽的擺擺手,將這筆支出承攬下來。
    “哈哈,那我就先謝過朱總了,家樂福的員工會全力配合曹操金融員工的。”
    陳文遠(yuǎn)笑的非常開心,全國家樂福總共有210家門店。
    每家門店起碼安裝6臺自動收銀機(jī),就算5000一臺,光是這些自助收銀機(jī)就得支出600多萬。
    能減輕一筆開支,對本就虧損嚴(yán)重的家樂福而言,自然是件好事。
    “陳總,改造的第一家門店,你打算選哪家?”呂廣裕好奇問道。
    “古北店。”
    陳文遠(yuǎn)回答的很快,顯然是早有想法。
    “耳聞不如目見,走,咱們?nèi)ス疟钡昵魄啤!?br/>     陳東成也想看看數(shù)字化門店改造前后的差異,帶著陳文遠(yuǎn)他們來到位于水城路的古北家樂福。
    與其他賣場不太一樣,家樂福古北店將四樓和五樓改造為停車場,這點倒是備受消費者好評。
    總部的高層突然襲擊,家樂福古北店的店長壓根都不知道。
    古北的這家門店開的有些年頭了,早期拿地也便宜,所以面積很大。
    其中二層和三層是超市區(qū)域,一層則是轉(zhuǎn)租給一些餐廳,家樂福還當(dāng)了把二房東。
    陳東成看了眼眾多餐廳,有不少人正在就餐,問陳文遠(yuǎn):“這么多家餐廳同時開工,對污水管網(wǎng)的負(fù)荷應(yīng)該不小吧?”
    “是不小,以前家樂福沒這么多家餐廳,近幾年銷售額下滑嚴(yán)重,唐嘉年他們便動了轉(zhuǎn)租的心思。”
    都是自己人,陳文遠(yuǎn)也沒瞞著的意思。
    陳文遠(yuǎn)面露憂色的說道:“我聽下面的人說,有不少附近的居民懷疑過我們排污系統(tǒng)存在問題。
    古北家樂福門店畢竟都開業(yè)快二十年了,商場的排污系統(tǒng)一直沒更換。
    不少商家為了正常營業(yè),基本上都做了雨污混接改造。”
    “雨污混接改造?”陳東成打斷一下。
    陳文遠(yuǎn)解釋道:“說白了就是把污水稀釋,然后通過管道排放出去,不仔細(xì)檢查的話,不太容易被發(fā)現(xiàn)。”
    這么一解釋,大家就明白了。
    排污系統(tǒng)改造本就是商場的活,商家也沒什么好辦法。
    只能采取這種方法,保證自己的經(jīng)營不受影響。
    這都是家樂福遺留的問題,收購之前便已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備。
    陳東成倒是沒有惱怒的意思,平靜吩咐道:“盡快將排污系統(tǒng)進(jìn)行改造,一些不太合格的小門店,該清退就清退吧。”
    “我明白,這是老門點的弊端,我們這家店的客流量還是不錯的。
    當(dāng)初唐嘉年他們也是指著將一樓改造成美食城,能給家樂福帶來些人氣。”
    陳文遠(yuǎn)有些無奈道:“結(jié)果人氣沒多多少,反而排污系統(tǒng)不堪重負(fù)。”
    簡單在一樓逛逛,他們直接上二樓,來到超市區(qū)域。
    即使刻意沒帶保鏢,陳東成他們幾個大老爺們逛超市,也足夠吸引眼球的。
    尤其是這些人不笑的時候,自帶威嚴(yán)buff。
    原本閑聊,玩手機(jī)的員工,莫名的有些緊張。
    陳文遠(yuǎn)看在眼里,臉色越發(fā)難看,小聲說道:“古北店是我們曾經(jīng)的明星門店,客流量在整個魔都都是第一,如今竟然落寞到這個樣。”
    剛才去取購物車的時候,陳文遠(yuǎn)就注意到一個細(xì)節(jié)。
    他發(fā)現(xiàn)購物車怎么拉都拉不開,認(rèn)真看了一下原來有鏈條鎖著。
    最讓陳文遠(yuǎn)怒氣值上升的是,站在不遠(yuǎn)處的工作人員只是看著他狼狽的樣子,并沒有上來幫忙的意思。
    可想而知,平時這幫人到底給家樂福的消費者留下什么印象?
    反正陳文遠(yuǎn)自己要是遭遇這種體驗,估計這輩子都不會再來這家門店。
    魔都的大賣場那么多,憑什么非你們古北家樂福不可?
    就連現(xiàn)在陳文遠(yuǎn)手上拎的購物籃,也是一樣的臟兮兮。
    里面黑乎乎的污漬,也不知道是怎么弄成的。
    光是從這些細(xì)節(jié),就讓人直皺眉。
    值得一提的,古北家樂福的二樓賣場面積還是非常大的,約有一萬兩千平。
    面積大,主過道就寬敞,給顧客的消費體驗還是不錯的。
    轉(zhuǎn)了一圈,陳東成他們心里已經(jīng)有數(shù)。
    古北家樂福的問題還真不少。
    首先,同質(zhì)化產(chǎn)品太嚴(yán)重。
    嚴(yán)重到什么程度?
    一排望過去,就那么幾個品牌,白瞎這么大的賣場面積。
    按道理,這種面積的大賣場,應(yīng)該提供給消費者更多的產(chǎn)品種類,以大而全俘獲消費者的芳心。
    結(jié)果呢,古北家樂福倒好,應(yīng)付似的一面墻擺上幾個品牌,就直接完事了。
    毫無疑問,店長的責(zé)任相當(dāng)大,上面大區(qū)總裁也難辭其咎。
    其次,缺貨嚴(yán)重。
    幾乎隨處可見商品空著的情況,顧客還得主動詢問員工哪有備貨。
    最后,結(jié)賬區(qū)的收銀員人數(shù)稀少,排隊時間很長,結(jié)賬體驗非常差。
    這些算是比較大的問題,小毛病更是一堆。
    看著陳文遠(yuǎn)殺氣騰騰的樣子,古北這家門店的店長肯定要遭罪了。
    等古北門店的店長許濤接到陳文遠(yuǎn)電話趕過來的時候,整個人都是無比懵逼的。
    集團(tuán)總裁還有大老板親臨他所在的門店,這絕對不是驚喜,而是驚嚇!
    “咳咳,各位老總,非常抱歉,我剛才在跟供貨商吃飯,跟他們溝通下貨品的促銷問題。”
    許濤身高一米七五左右,體重已經(jīng)超過二百斤,眼睛被拉伸的極為狹長,看著有些精明。
    “跟供應(yīng)商吃飯?去要好處了?”陳文遠(yuǎn)冷哼一聲。
    “陳總,冤枉啊,我哪敢跟他們要好處?
    再說現(xiàn)在采購大權(quán)已經(jīng)被總部收回去了,我可真沒收他們好處。”
    許濤本就夠胖的,再加上陳文遠(yuǎn)這么一嚇,滿頭都是大汗。
    當(dāng)然,收供貨商好處費,那是一定的。
    承認(rèn)是不可能的,許濤自認(rèn)自己還算手腳干凈。
    收的好處費也不算多,比起那些一年敢弄幾十萬的大佬,相差甚遠(yuǎn)。
    “行了,我們這趟來,主要下達(dá)兩個通知。
    經(jīng)集團(tuán)決定,古北家樂福門店將會成為集團(tuán)第一家進(jìn)行數(shù)字化改造的門店。
    我只給你三個月的時間,要是辦不好,立刻撤職。”
    “三個月?”
    許濤楞了一下,哭喪著臉道:“陳總,會不會時間太緊了,而且我們之前沒有這方面經(jīng)驗……”
    “那是你的事,我只給你三個月,到時候達(dá)不到我的標(biāo)準(zhǔn),立刻滾蛋。”
    陳文遠(yuǎn)這個時候表現(xiàn)的非常無情,一點手軟的意思都沒有。
    雖然這幾年家樂福華夏陸續(xù)收回店長手中權(quán)力,但畢竟是一家門店權(quán)利最大的人,想要吃拿卡要一些供貨商,那是相當(dāng)容易的事。
    陳文遠(yuǎn)懶得管那么多,他的管理理念簡單粗暴。
    能者上,庸者下。
    不行就別檔別人位置,不知道多少家樂福門店的處長都在等著呢。
    許濤顯然也不想丟掉這個職位,三四十萬的年薪,再加上每年輕松十幾萬的外快。
    這樣的職位,傻子才舍得丟掉,除非有其他超市挖他。
    要是能被挖走,許濤早就走了。
    一直留下,自然是能力或者工作狀態(tài)有些欠缺。
    “我向您保證,一定盡快將門店轉(zhuǎn)型,完不成請您撤我職。”
    許濤滿臉苦笑,只能立下軍令狀。
    看今天這個架勢,要是他不立下軍令狀,估計立刻就會被擼掉。
    陳文遠(yuǎn)沒搭理許濤,他給了許濤機(jī)會,完不成是許濤自己的事。
    別看許濤貪污不算多,但他身在店長職位,卻一點不作為,本就有錯。
    “陳董,您看還有什么補(bǔ)充的?”
    陳文遠(yuǎn)這會算是心里那股怒火發(fā)泄不少。
    再看看那些原本散漫的店員,一個個站的溜直。
    遇到顧客,立刻熱情的迎上去介紹。
    好像之前態(tài)度冷漠的不是她們一樣。
    陳東成親眼目睹這些員工的態(tài)度轉(zhuǎn)變,笑著搖頭:“沒有,你做的非常對,我們時間有限,就不要在沒能力的人身上耽誤時間了。”

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