人民保險的總部位于二環(huán)，一座138層的大廈，人民大廈，氣勢恢宏。在時至今日還有人說保險是騙人的中國，人民大廈卻是人來人往、絡(luò)繹不絕的人，有咨詢保險的，有辦理業(yè)務(wù)的，也有應(yīng)聘的。
    很多保險公司的業(yè)務(wù)員都需要起早貪黑去尋找客戶、拜訪客戶，一天三訪、五訪，勤快一點的甚至十訪，但是出去了并不一定就有收獲。
    保險銷售和其他行業(yè)不同，其他行業(yè)銷售的是能夠看得見的產(chǎn)品，價值幾何，一目了然，保險不同，銷售的是一份保障，能夠看見的只有一紙合同，同時，保險這東西，不出事的時候是體會不到重要性的，人的短視就在于此，很多不愿意為了看不見摸不著的東西，付出幾千元甚至上萬元的成本，很多銷售從業(yè)人員把嘴皮子都磨破了，還有很多人一臉不屑。即使有的人認同，還是不愿意付錢。
    說到底，還是觀念問題。
    5000元錢就能買到30萬的保障，但是很多人認為自己還年輕，身強體壯，不需要浪費這5000元，而且還是繳費20年，算起來就是10萬元，這是一般人的心態(tài)。也是保險銷售人員要需要克服的困難。
    目光長遠之輩同樣不想花費每年5000元錢浪費在短時間看不見的投資上，但是，他們知道，有些錢是必須要花的，沒有發(fā)病，什么都好說，但是人生有兩件事是無法避免的，疾病和意外，萬一發(fā)生疾病，按照如今大病的醫(yī)療費基本上在30萬以上，還不包括進口藥和自費用藥，絕大部分家庭短時間內(nèi)是拿不出30萬的。所以，一份家庭保障是很有必要的。
    同樣，保險不僅僅是應(yīng)對醫(yī)院，也是為了讓自己活得更久有尊嚴。很簡單的例子，作為家庭頂梁柱的男人，如果突然得了重大疾病，在借不到錢的情況下，很多人只能選擇賣房賣車，生活質(zhì)量瞬間就下降了，手術(shù)之后，后續(xù)的康復(fù)費用依然是一個沉重的負擔(dān)，作為一個妻子，能否承擔(dān)這樣的家庭重擔(dān)，是一個未知數(shù)。
    借錢，只要開了口，就低人一等了。
    越是大城市，對保險的認可度越高，反而是三線、四線城市對于保險認可度最低，特別是農(nóng)村，這就導(dǎo)致了需要輕松籌、滴水籌，如果到了需要下跪乞討的程度，人生還有什么尊嚴可講？
    有太多因為付不起醫(yī)療費而發(fā)生的悲劇，所以國家近些年在大力提倡保險，推廣保險，社保只能保證最低的醫(yī)療保證，對于重大疾病等問題，還需要靠商業(yè)保險，人民保險在推廣上做的很好，加上牌子大，每天來購買保險的人很多，很多人甚至不需要保險人員上門推廣，主動就來了，不過，今天的情況明顯有點不一樣，來的人成堆成堆，特別的多，今天又不是周末，也不是節(jié)假日，怎么那么多人？保安心中有些奇怪，但是也沒有多想，熱情接待。
    “……先生，你這是兩年交分紅型產(chǎn)品富貴吉祥，現(xiàn)在退保的會，只能退回現(xiàn)金價值，對您會有不小的損失的，您要不再考慮一下，如果您急需用錢的話，可以用保單做抵押貸款，半個月之內(nèi)放款，利息也不會太高，和銀行持平，解解燃眉之急是很不錯的選擇?！惫ぷ魅藛T面帶微笑，態(tài)度很好。
    “我想的很清楚，我現(xiàn)在就要退保?！闭驹诿媲暗哪凶雍芮嗄辏疃喽鍤q，一臉堅定。
    “先生，方便告訴我你退保的原因嗎，是我們的服務(wù)不好，還是你對產(chǎn)品有什么不了解或者不滿意？”工作人員還在竭力挽回。
    “我信不過人民保險?！蹦凶拥恼Z氣很冷。
    “先生，我相信您購買我們公司的產(chǎn)品的時候肯定也對我們公司有過充分的了解，不然，你也不會拿二十萬元錢出來購買富貴吉祥，現(xiàn)在只是過去一年的時間，我不知道其中發(fā)生了什么誤會，如果是我們公司的原因，您可以說出來，我們會盡量解決的?！惫ぷ魅藛T起身倒了一倍水給放在男子面前。
    “我趕時間，你就說退還是不退？”男子看都沒看一眼面前的水，同樣也沒有因為美麗的工作人員有絲毫心軟。
    “既然先生你已經(jīng)考慮清楚，我現(xiàn)在就給你辦理退保，您帶了身份證嗎？”工作人員看著那堅定的眼神，只得放棄勸說。
    保險公司的格局和銀行有所區(qū)別，有一個大廳，但是大廳只是用來休息和了解咨詢的，真正辦事都是在二樓，一個個小房間，每一個房間都是獨立的辦公室。主要是各種合同太多，人多耳雜是講解不清楚的，一份保險合同，少的數(shù)十頁，多的一百多頁，很多專業(yè)術(shù)語，即使保險銷售人員，在上崗之前也得經(jīng)過至少一個月的培訓(xùn)，才能大致理解里面的條款，而想吃透則需要長時間的研究。普通人購買保險通常都是一天甚至半天的時間，能夠講解保險條款的時間估計不到半個小時，這么短的時間內(nèi)，要讓客戶明白大致的條款，沒有安靜的產(chǎn)所是不行的。
    “我是來退保險的，誰來接待一下?！?br/>     “你們退保的業(yè)務(wù)在哪里辦理，我來退保的。”
    “我要退保，快點，趕時間。”
    ……
    大規(guī)模的退保行為，很快就驚動了整個人民保險的工作人員，下至銷售人員，上至主管、經(jīng)理，甚至總監(jiān)都驚動了，紛紛出動，通過旁敲側(cè)擊想弄清楚原因，但是來來回回聽到的答案都是一句：我信不過人民保險。
    退保的人越來越多，內(nèi)勤應(yīng)付不過來，不得不救助外勤幫忙，但是很快，外勤也人手不足，工作人員不得不放棄詢問的過程，直接辦理退保手續(xù)，以提高效率，即使如此，退保的人也排起了長龍。
    “怎么回事？這么多退保的。”
    “發(fā)生了什么事情嗎，人民保險不是很好嗎，我是聽朋友介紹才過來的，怎么這個樣子、”
    “我聽說，好像是發(fā)生了案子，結(jié)果人民保險沒有理賠，很多人擔(dān)心以后也會發(fā)生同樣的情況，所以退保的?！?br/>     “啊，如果是這樣，就不能買了。”
    ……
    很多前來咨詢，甚至已經(jīng)打算購買保險的人聽到這種消息，頓時打消了購買的念頭。不少人拿出手機拍照，發(fā)朋友圈，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)是何等發(fā)達，很快，就有媒體得到了消息，記者出現(xiàn)在人民大廈。
    “請為能說一下你退保的原因嗎，要知道人民保險是國內(nèi)最大的保險公司，是保險行業(yè)的標桿，您……”記者可不管你影響力好不好，逮到人就問。
    不僅僅是北京，上海、廣州、山東、杭州、深圳、珠?！灰侨嗣癖ｋU網(wǎng)點的地方，都出現(xiàn)了大規(guī)模退保的行為，當(dāng)行為擴大到一定的程度的時候，行為就會變成形象，有心人士很快就發(fā)現(xiàn)，前來退保的大部分是秦王集團的職員，而且級別越來越高，最開始是普通員工，不久之后變成了低級管理，中級管理，然后是高層管理。
    秦王集團的職員數(shù)百萬，加上四大工業(yè)園，數(shù)量接近六百，入股的公司、合作伙伴，算下來，人數(shù)超過一千萬，秦王集團的員工都購買了保險，合作伙伴和入股公司按照30%計算，也差不多有七百多萬人了，選擇在同一天退保，引起的轟動可想而知。
    媒體聞風(fēng)而動，對于這起國內(nèi)最大規(guī)模的退保行為，產(chǎn)生了濃厚的興趣，早上八點的退保浪潮，上午十點的新聞就播出來了，人民保險的公關(guān)根本無力阻擋媒體的執(zhí)著，只能眼睜睜看著各種退保的畫面展露在全國觀眾的面前，人山人海，幾乎把大門都擊破了，如果這是購買保險而不是退保，人民保險一定會笑開了花，但是現(xiàn)在，從上到下，沒有一個人笑得出來，很多人都有一種末日來臨之感。
    國內(nèi)的保險可不止一家，人民保險受到此打擊，很可能會成為其他保險公司的墊腳石。
    下午兩點，退保掀起了議論高潮，有史以來最大的退保保單出現(xiàn)了，八億的富貴吉祥。保單持有人是秦王集團的拍賣會總負責(zé)人，蔣婷。
    新聞畫面中，蔣婷出場一如既往的高調(diào)，豪車、保鏢，一襲長裙突顯火爆的身材，帶著墨鏡，猶如明星般出鏡，從頭到尾只說了一句話，兩個字：退保。然后就靜靜地坐著，其他的事情都是由秘書完成，但是她的亮相，本身就是一種新聞，更不用說記者看見保單上那一連串的零的時候，震驚的眼睛都凸起來了。
    “雖然是理財型保險，現(xiàn)金價值比較高，但是現(xiàn)在退保，您的損失將近一個億，請問蔣婷小姐，值得嗎？”記者雖然提問了，但是并未指望蔣婷回答，這也是秦王集團的規(guī)矩，不在其位不謀其政，蔣婷只負責(zé)拍賣會的事宜，如果事關(guān)拍賣上的問題，她會回答，其他的問題，自然會有秦王集團的專心部門負責(zé)，但是很意外，蔣婷在上車離開的時候停留了一下，說出了自己的看法。
    “身上長了爛瘡，挖掉會燒掉一塊肉，不挖的話會死，換做你會怎么選擇？”
    記者目瞪口呆看著蔣婷揚長而去，竟然不敢再問了，把人民保險比作爛瘡，估計也只有口無遮攔的蔣婷敢說了。
    人民保險的高層看到這一幕的時候，幾乎把遙控器給砸了。
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