舉例來(lái)說(shuō)，我的桌子上有一封來(lái)自瑞典烏普薩拉的喬治?羅納先生的信。幾年來(lái)他在維也納從事律師工作，一直到第二次世界大戰(zhàn)的時(shí)候才回到瑞典。此時(shí)，他身無(wú)分文，急需要找一份工作。他能說(shuō)、寫(xiě)好幾種語(yǔ)言，所以想找一個(gè)進(jìn)出口公司，擔(dān)任文書(shū)工作。大多數(shù)的公司都回信說(shuō)，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的緣故，他們目前還不需要這種服務(wù)，但他們會(huì)保留他的資料，等等。其中有一個(gè)人回信給羅納說(shuō)：“你對(duì)我們公司的想象完全是錯(cuò)誤的。你實(shí)在是很愚蠢。我一點(diǎn)都不需要文書(shū)。即使我真的需要，也不會(huì)雇用你，你連瑞典的文字都寫(xiě)不好，而且你的信錯(cuò)誤百出。”
    當(dāng)羅納接到這封信時(shí)，氣得暴跳如雷。這個(gè)瑞典人居然敢說(shuō)他不懂瑞典語(yǔ)言！他自己呢？他的回信才是錯(cuò)誤百出呢！于是，羅納寫(xiě)了一封足夠氣死對(duì)方的信。而當(dāng)他停下來(lái)想了一下后，對(duì)自己說(shuō)：“等等，我怎么知道他是不是對(duì)的呢？我學(xué)過(guò)瑞典文，但它并非是我的母語(yǔ)。也許我犯了錯(cuò)，而我自己都不知道。真是這樣的話，我應(yīng)該再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能找到工作。這個(gè)人可能還幫了我一個(gè)忙，雖然他的本意并非如此，表達(dá)的也很糟糕，這倒不能抵消我欠他的人情。我決定寫(xiě)一封信感謝他。”
    羅納把他寫(xiě)好的信揉掉，另外又寫(xiě)了一封：“你根本不需要文書(shū)員，還不厭其煩地回信給我，真的是太好了。我對(duì)貴公司判斷錯(cuò)誤，實(shí)在很抱歉。我寫(xiě)那封信是因?yàn)樵谖也樵?xún)的時(shí)候，別人告訴我，你是這一行的領(lǐng)袖。我不知道我的信犯了文法上的錯(cuò)誤，我很抱歉也覺(jué)得很慚愧。我會(huì)更加努力學(xué)好瑞典文，以便減少錯(cuò)誤。我要謝謝你幫助我成長(zhǎng)。”
    幾天后，羅納又收到回信，對(duì)方請(qǐng)他去辦公室見(jiàn)面。羅納如約前往，而且得到了工作。羅納自己找到了一個(gè)方法：以柔和驅(qū)退憤怒。
    我們可能不會(huì)神圣到去愛(ài)敵人，但為了我們自己的健康與快樂(lè)，最好能原諒他們并忘記他們，這樣才是明智之舉。
    我有一次問(wèn)艾森豪威爾將軍的兒子，他父親是否曾懷恨任何人。他回答：“沒(méi)有，我父親從不浪費(fèi)一分鐘去想那些他不喜歡的人。”
    有句話是這樣說(shuō)的：“不能生氣的人是傻瓜，不會(huì)生氣的人才是智者。”
    前紐約市市長(zhǎng)威廉?蓋倫就以此作為他從政的原則。他曾遭到槍擊，險(xiǎn)些致命。當(dāng)他躺在病床上掙扎求生的時(shí)候，他還說(shuō)：“每晚睡前，我必原諒所有的人與事。”
    聽(tīng)起來(lái)太理想化，太天真了吧？
    那么，我們?cè)俾?tīng)聽(tīng)德國(guó)哲學(xué)家叔本華的思想吧。他在《悲觀論》中把生命比喻成痛苦的旅程，然而在絕望的深淵中仍說(shuō)：“如果可能，任何人都不應(yīng)心懷仇恨。”
    我有一次請(qǐng)教巴洛克，他曾任美國(guó)六任總統(tǒng)的顧問(wèn)。我問(wèn)他，他遭受政敵攻擊的時(shí)候，有沒(méi)有受到困擾？
    “沒(méi)有任何人能侮辱我或困擾我，”他回答說(shuō)，”我不允許他們這么做。”
    也沒(méi)有任何人能夠侮辱我們或困擾我們，除非我們自己允許。
    棍棒石頭可以打斷我的骨頭，但語(yǔ)言卻休想動(dòng)我分毫。
    幾個(gè)世紀(jì)以來(lái)，人類(lèi)總是景仰那些不懷恨仇敵的人。
    我常到加拿大的一個(gè)國(guó)家公園，欣賞美洲西部最壯麗的山景，這座山是為了紀(jì)念英國(guó)護(hù)士愛(ài)迪絲?卡韋爾于1915年10月12日在德軍陣營(yíng)中殉難而命名的。
    她的罪名是什么？
    她在比利時(shí)家中收留照顧一些受傷的法軍與英軍，并協(xié)助他們逃往荷蘭。在她即將行刑的那天早上，軍中的英國(guó)牧師到她被監(jiān)禁的布魯塞爾軍營(yíng)中看她，卡韋爾喃喃說(shuō)道：“我現(xiàn)在才明白，光有愛(ài)國(guó)情操是不夠的，我不應(yīng)該對(duì)任何人懷恨或怨憤。”4年后，她的遺體被送往英國(guó)，人們?cè)谕姑羲固亟烫脙?nèi)舉辦了一場(chǎng)悼念儀式。我曾在倫敦住過(guò)一年，常到卡韋爾的雕像前，讀著她不朽的話語(yǔ)：“我現(xiàn)在才明白，光有愛(ài)國(guó)情操是不夠的，我不應(yīng)該對(duì)任何人懷恨或怨憤。”
    要想真正寬恕并忘卻我們的敵人，最有效的辦法就是訴諸比我們強(qiáng)大的力量。因?yàn)槲覀兛梢酝浺磺惺拢?dāng)然侮辱也就顯得無(wú)足輕重了。讓我再舉個(gè)例子。
    1918年，密西西比州有一位黑人教師兼?zhèn)鹘淌凯偹辜磳⒈惶幰运佬獭啄昵拔野菰L了瓊斯親手創(chuàng)辦的學(xué)校，并對(duì)學(xué)生作過(guò)演說(shuō)。現(xiàn)在它已成為一所全國(guó)有名的學(xué)校，但我要說(shuō)的這個(gè)故事是很早以前的事。當(dāng)時(shí)還是第一次世界大戰(zhàn)的時(shí)候，密西西比州中部流傳的謠言說(shuō)，德軍將策動(dòng)黑人叛變。瓊斯被控策動(dòng)叛亂，并將被處以死刑。一群白人在教堂外聽(tīng)到瓊斯在教堂內(nèi)說(shuō)道：“生命是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，黑人們應(yīng)拿起武器，為爭(zhēng)取生存與成功而戰(zhàn)。”
    “戰(zhàn)斗！”“武器！”
    夠了！這些激動(dòng)的白人青年沖進(jìn)教堂，用繩索套上瓊斯，把他拖了一英里遠(yuǎn)，推上了絞刑臺(tái)，燃起木柴，準(zhǔn)備絞死他，同時(shí)也準(zhǔn)備燒死他。
    有人道：“叫他說(shuō)話！說(shuō)話！說(shuō)呀！”
    于是，瓊斯站在絞刑臺(tái)上，脖子上套著繩索，開(kāi)始談他的人生與理想。
    他是1907年畢業(yè)于愛(ài)達(dá)荷大學(xué)。他談到自己的個(gè)性、學(xué)位，以及令他在教職員中受人歡迎的音樂(lè)才能。畢業(yè)的時(shí)候，有人請(qǐng)他加入旅館業(yè)，也有人愿出錢(qián)資助他接受音樂(lè)教育，但都被他拒絕了，為什么呢？
    因?yàn)樗麩嶂杂谝粋€(gè)理想。他受到布克?華盛頓的故事的影響，立志去教育他貧困的同胞兄弟。于是，他前往美國(guó)南方所能找到的最落后的地方，也就是密西西比州的一個(gè)偏僻地區(qū)，他把手表當(dāng)了1.65美元，然后在野外樹(shù)林里開(kāi)始辦學(xué)校。瓊斯面對(duì)著這些準(zhǔn)備處死他的憤怒的人們，訴說(shuō)著自己是如何奮斗的。他教育這些失學(xué)的孩子，想將他們訓(xùn)練成有用的農(nóng)民、工人、廚子與管家。他也告訴這些白人，在他興學(xué)的過(guò)程中，誰(shuí)曾經(jīng)幫助過(guò)他（一些白人曾經(jīng)送他土地、木材、豬、牛，還有錢(qián)），誰(shuí)協(xié)助他完成教育工作。
    事后，有人問(wèn)瓊斯恨不恨那些拖他出去準(zhǔn)備絞死、燒死他的人？
    他回答，他當(dāng)時(shí)忙著訴說(shuō)比自己更為重大的事，已經(jīng)無(wú)暇憎恨。他說(shuō)：“我沒(méi)空爭(zhēng)吵，也沒(méi)時(shí)間反悔，沒(méi)有人能強(qiáng)迫我恨他們。”
    當(dāng)瓊斯說(shuō)了如此真誠(chéng)動(dòng)人的話，特別是他不為自己求情，只為自己的使命求情時(shí)，暴民們開(kāi)始軟化了。最后有一個(gè)老人說(shuō)：“我相信這個(gè)年輕人說(shuō)的是真的，我認(rèn)得他提到的幾個(gè)人。他做的是善事。是我們錯(cuò)了。我們不應(yīng)該絞死他，而應(yīng)該幫助他。”
    老人開(kāi)始在人群中傳帽子，向那些想絞死瓊斯的人募捐了52美元。
    19世紀(jì)前，愛(ài)比克泰德曾指出，我們收成的就是我們所栽種的，命運(yùn)總不放過(guò)，要我們?yōu)樽约旱淖镄懈冻龃鷥r(jià)。
    愛(ài)比克泰德說(shuō)：“就長(zhǎng)遠(yuǎn)而論，每個(gè)人都會(huì)為自己的錯(cuò)誤付出代價(jià)。能將此長(zhǎng)埋于心底的人，就不會(huì)對(duì)人發(fā)怒、憤懣、誹謗、責(zé)難、攻擊或怨恨。”
    從赫登的《林肯傳》一書(shū)中可以看出，林肯“從不依自己的好惡去判斷人。他總認(rèn)為他的敵人也像任何人一樣精明能干。如果有人得罪了他，或?qū)λ贿d，卻是最合適的人，林肯還是會(huì)請(qǐng)他擔(dān)任該職位的，就像對(duì)朋友一樣，毫不猶豫。我想他從未因?yàn)閭€(gè)人的反感，或因?yàn)槭撬恼扯窊Q一個(gè)人”。
    林肯委任相當(dāng)高的職位給曾經(jīng)侮辱過(guò)他的人，包括麥克蘭、史瓦德、史丹頓以及蔡斯。按照赫登的說(shuō)法，林肯相信：“沒(méi)有人應(yīng)該為其作為受到贊揚(yáng)或責(zé)難，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都受到教育的條件和環(huán)境的影響，我們所形成的習(xí)慣與特征，造就了我們的目前和未來(lái)。”
    也許林肯是對(duì)的。如果我們同我們的敵人一樣，承襲同樣的生理、心理以及情緒的特征，如果我們的人生同他們完全一樣，我們很可能會(huì)做出和他們完全一樣的事，因?yàn)槲覀儾豢赡軙?huì)作出別的選擇。
    讓我們以印第安人的祈禱詞來(lái)提醒自己：“偉大的神靈！在我穿上別人的鹿皮靴走上兩星期的路之前，請(qǐng)幫助我不要判斷和批評(píng)他人。”
    因此，與其恨我們的敵人，不如憐憫他們，并感謝上天沒(méi)有讓我們跟他們一樣經(jīng)歷過(guò)同樣的人生，與其詛咒報(bào)復(fù)我們的敵人，何不給他們以諒解、同情、援助、寬容，并為他們祈禱。
    我是在一個(gè)每晚念《圣經(jīng)》，而且要做睡前祈禱的家庭中長(zhǎng)大的。我仿佛聽(tīng)到我的父親在孤單的密蘇里農(nóng)家中，念著耶穌說(shuō)過(guò)的話，只要人們還重視這個(gè)理想，便會(huì)繼續(xù)引用這段話：“愛(ài)你的敵人，祝福那些詛咒你的人，善待仇恨你的人，并為迫害你的人祈禱。”
    我父親一生都在說(shuō)耶穌的這段話，它們賜給他內(nèi)心的安寧，世上許多有權(quán)有勢(shì)的人都無(wú)緣享有這樣的安寧。
    要培養(yǎng)內(nèi)心的安寧與快樂(lè)，請(qǐng)記住：永遠(yuǎn)不要對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)，否則，對(duì)自己的傷害將大過(guò)對(duì)別人的。
    小結(jié)：
    1.一些人的臉孔因?yàn)槌鸷迲崙慷紳M了皺紋或變形。再好的整容手術(shù)都挽救不了，更遠(yuǎn)不及因?qū)捤　厝帷?ài)意所形成的容顏。
    2.即使我們沒(méi)有辦法愛(ài)我們的敵人，但起碼應(yīng)該多愛(ài)自己一點(diǎn)。我們不應(yīng)該讓敵人控制我們的心情、健康以及容貌。
    8不要要求別人感激你的恩德
    卡耐基成功金言
    1.憤怒的人，心里都會(huì)充滿怨恨。
    2.感激別人的恩惠是良好教育的結(jié)果，這很難在一般人中找到。
    古代圣賢說(shuō)：“憤怒的人，心里都會(huì)充滿怨恨。”最近，我在得克薩斯州遇到一個(gè)商人，這個(gè)商人正為某事而發(fā)怒。有人告訴我說(shuō)，只要我認(rèn)識(shí)他不到一刻鐘，他就會(huì)原原本本地將事情告訴我。果不其然，令他生氣的那件事是在11個(gè)月以前發(fā)生的，但是，他的火氣還是大得嚇人，他簡(jiǎn)直抑制不住不談那件事。那件事是這樣的：他給34位員工總共發(fā)了1萬(wàn)元的年終獎(jiǎng)金，然而，卻沒(méi)有一個(gè)人感激他。他很傷心地埋怨說(shuō)：“我實(shí)在后悔莫及，應(yīng)該不給他們一分錢(qián)。”
    這個(gè)人的內(nèi)心充滿了怨恨。這個(gè)商人60歲左右，也許還可以活十四五年，但是，他卻浪費(fèi)了將近一年的時(shí)間，去抱怨早已發(fā)生的事情。實(shí)在太可惜了！
    說(shuō)實(shí)話，我很同情這位商人，其實(shí)，他不該總是陷入怨恨與自憐之中，他應(yīng)該問(wèn)問(wèn)他自己，為什么沒(méi)有人感激他？也許是員工認(rèn)為年終獎(jiǎng)金并不是什么禮物，而是他們憑勞動(dòng)賺來(lái)的；也許是他平時(shí)給員工支付的薪水太低，但分給他們的工作卻太多；也許是他們認(rèn)為他之所以發(fā)給大家年終獎(jiǎng)金，是因?yàn)檫@些收益的大部分得拿去交稅；也許是他平常對(duì)人太挑剔，太苛刻，所以沒(méi)有人敢或者愿意感謝他。
    當(dāng)然，從另一方面來(lái)說(shuō)，那些員工也許都很卑劣，很自私，很不講禮貌。也許是這樣，也許是那樣，這些都是我們的猜測(cè)。我和你一樣不知道事情的真相，但薩姆爾?強(qiáng)生博士曾說(shuō)過(guò)：“感激別人的恩惠是良好教育的結(jié)果，這很難在一般人中找到。”
    我在這里想說(shuō)的是，某個(gè)人希望別人感激他的恩德，這正犯了一般人共有的毛病。可以說(shuō)，他完全不了解人性。試問(wèn)，如果你救了某人的性命，你是不是希望他感激你呢？可能會(huì)。里博維茲在擔(dān)任法官之前，是一個(gè)有名的刑事律師，他曾救過(guò)78個(gè)人的生命，使他們不必坐上電椅被處死。你想在這些人當(dāng)中，有多少人感激里博維茲呢？猜猜看，有多少？說(shuō)實(shí)話，一個(gè)也沒(méi)有！
    還有，如果你給一位親戚100萬(wàn)美元，你是否希望他感激你呢？安德魯?卡內(nèi)基就曾做過(guò)這樣的事。可是，如果安德魯?卡內(nèi)基能夠從墳?zāi)估锱莱鰜?lái)，死而復(fù)生的話，他一定會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)他的那位親戚正在咒罵他。為什么呢？因?yàn)榭▋?nèi)基捐給了公共慈善機(jī)構(gòu)3.65億美元――這使得他那位親戚怪他“只給了區(qū)區(qū)100萬(wàn)美元”。
    查爾斯曾告訴我，有一次他救了一位挪用銀行公款的出納員。那個(gè)人用公款投資股票，查爾斯用自己的錢(qián)救了那個(gè)人，使他不至于受罰。結(jié)果那位出納員感激他了嗎？當(dāng)然，他確實(shí)感謝了一段時(shí)間，但他很快就轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)辱罵和批評(píng)這個(gè)曾使他免于牢獄之災(zāi)的人――查爾斯。
    在這里，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：為什么我們每個(gè)人都希望在對(duì)別人施了一點(diǎn)點(diǎn)小恩小惠之后，就想得到比耶穌更多的感謝呢？
    其實(shí)，人終究是人，人的本性是不會(huì)改變的。在他的有生之日大概都不會(huì)有什么改變，既然對(duì)人施恩就不要希望得到回報(bào)，那是不可強(qiáng)求的事情。不管你信不信，事情就是這樣。所以，我們?yōu)槭裁床唤邮苓@個(gè)事實(shí)？曾統(tǒng)治過(guò)古羅馬帝國(guó)的那個(gè)聰明的馬爾卡斯?阿理留斯就認(rèn)清了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，他曾在日記中寫(xiě)道：“我今天就要去見(jiàn)那些多嘴多舌的人――那些自私的、以自我為中心的、絲毫不知感激的人。可是我對(duì)此既不吃驚，也不難過(guò)，因?yàn)槲覠o(wú)法想象，一個(gè)沒(méi)有這種人的世界將是什么樣的。”
    這句話很有道理！如果一個(gè)人總是埋怨別人不感激自己，那他該怪誰(shuí)呢？是怪人性如此，還是怪我們不了解人性呢？其實(shí)，當(dāng)我們施恩時(shí)，如果我們偶然得到了別人的感激，那是一種意外之喜；如果我們得不到這種感激，也不必為此而難過(guò)。
    我認(rèn)識(shí)一個(gè)住在紐約的女人，她常常因?yàn)楣陋?dú)而不停地抱怨，她的親戚沒(méi)有一個(gè)愿意親近她。這實(shí)在很奇怪，為什么沒(méi)有一個(gè)親戚愿意親近她呢？原因很簡(jiǎn)單，主要是因?yàn)椋?dāng)別人去看望她時(shí)，她就會(huì)連續(xù)不停地說(shuō)她對(duì)她的侄女們有多好，在她們患麻疹、腮腺炎和百日咳的時(shí)候都是她照顧她們；多年來(lái)她給她們提供吃住，還幫其中一個(gè)上完了商業(yè)學(xué)校，另一個(gè)也一直在她家住，直到結(jié)婚。
    其實(shí)，這個(gè)女人沒(méi)有必要抱怨，她的侄女為了盡義務(wù)也來(lái)看過(guò)她。但是，后來(lái)她們都怕來(lái)看她，因?yàn)樗齻冎雷约簛?lái)了以后必須在那兒坐好幾個(gè)小時(shí)聽(tīng)她旁敲側(cè)擊地罵人，還得聽(tīng)她那毫無(wú)休止的埋怨和自憐的嘆息。并且，當(dāng)這個(gè)女人再也無(wú)法威逼利誘她的侄女來(lái)看她的時(shí)候，她就使出了另一件“法寶”――心臟病發(fā)作。