網(wǎng)絡(luò)傳播的速度太快了。
只是昨晚,整個(gè)福州市以及閩南省其他市區(qū)的部分人,都知道了秀蘭大酒店服務(wù)質(zhì)量不行的消息。
而在今天上午,經(jīng)過秀蘭集團(tuán)與謝家的配合。以閩南省和蘇省、江浙省為原點(diǎn),朝周圍省份輻射。短短半天,幾乎全國都知道了這件事。
也引發(fā)了不少人關(guān)于“服務(wù)水平不行怒打服務(wù)員是否合理”話題的熱議。
當(dāng)然,局面也是一邊倒的情況。
七成以上的人,感覺服務(wù)員被打活該。
幾乎所有人,都在抨擊秀蘭集團(tuán):這樣的酒店倒閉算了。
事件不斷發(fā)酵,秀蘭集團(tuán)的口碑也越來越臭。秀蘭集團(tuán)各個(gè)分店也傳來的反饋,今天的銷售額和以前比,至少會(huì)縮水三成。
看著各個(gè)分店不斷傳來的消息,林香雪焦慮的在辦公室走動(dòng)。
不過這氣質(zhì)雍容的女人,倒沒去催徐方。她心里清楚,徐方現(xiàn)在的淡定,絕不會(huì)是裝出來的。
福州市,莊鄉(xiāng)南辦公室。
看著媒體上鋪天蓋地的報(bào)道,老莊眉頭緊鎖。半晌,才輕聲道:“這次輿論,如果秀蘭集團(tuán)沒有合適的應(yīng)對(duì)策略,恐怕近一年來的經(jīng)營要?dú)в谝坏┝恕!?br/>
秘書衡江在一旁點(diǎn)頭唏噓:“這樣的影響很惡劣,雖然會(huì)隨時(shí)間逐漸淡化,但短時(shí)間內(nèi)他們會(huì)元?dú)獯髠6乙院竽呐轮匦禄鹆耍瑢?duì)手也會(huì)拿這件事繼續(xù)炒作。即使公司不會(huì)倒閉,但想再發(fā)展,堪比登天啊。”
“是誰打的人,為什么打人,這些都清楚嗎?”莊鄉(xiāng)南問道。
“聽說秀蘭集團(tuán)昨晚已經(jīng)報(bào)警,并提供了打人者的線索,是謝家的少爺謝墨。警方應(yīng)該忌憚謝家的實(shí)力,也相信謝家有私了的能力,所以暫時(shí)沒對(duì)謝墨抓捕。”
“秀蘭集團(tuán)也沒有官方解釋?”莊鄉(xiāng)南問道。
“沒有,謝家在打完人后,立刻讓西武區(qū)的大混子蕭長(zhǎng)青,派人去把監(jiān)控記錄刪除了,秀蘭集團(tuán)唯一解釋的證據(jù)被銷毀,可惜了。”
聽到衡江的話,莊鄉(xiāng)南也長(zhǎng)嘆口氣:“這次真是跳進(jìn)黃河也洗不清啦,確實(shí)有點(diǎn)可惜。秀蘭集團(tuán)是咱們閩南省出來的品牌,如果能走出去,也是咱們閩南省的臉面。一個(gè)很有潛力的招牌這么砸了,真讓人不甘心啊。繼續(xù)關(guān)注下,如果他們有任何需要幫助的事兒,盡量幫一把。”
“莊省長(zhǎng),謝家的能量很大,在京城都有很強(qiáng)的人脈。這次謝家表明了態(tài)度,就想踩倒秀蘭集團(tuán),而且事情做的算無遺策、滴水不漏。我們幫忙的話,不僅成效低微,還很可能得罪謝家,不大劃算啊。”衡江好生勸道。
莊鄉(xiāng)南思索片刻,堅(jiān)定道:“雖然秀蘭集團(tuán)挽回清白的證據(jù)丟了,但畢竟是我們閩南省的產(chǎn)業(yè),而且這是閩南,不是蘇、浙兩省。在我的地盤欺負(fù)我的人,傳出去我臉朝哪兒擱?能拉就拉一把吧!”
“行,現(xiàn)在這事件還屬于熱門階段,咱們想封肯定封不住。等這段日子過了,咱們把秀蘭集團(tuán)負(fù)面的新聞全部刪了,以后他們?cè)傧脶绕穑材軠p少些阻力。秀蘭集團(tuán)我也盯著,如果有其他要幫忙的地方,我會(huì)去協(xié)助下。”衡江決定道。
“行,去吧。”莊鄉(xiāng)南揮揮手,衡江也退了出去。
等衡江出去后,莊鄉(xiāng)南考慮片刻,悠悠自語了句:“莊澤那小子心高氣傲,對(duì)你都推崇無比。我對(duì)你的評(píng)價(jià)也不低,這件事不知你能不能妥善撐過來?如果滴水不漏的應(yīng)付,扶持下你們酒店,倒不是不可以。”
……
四點(diǎn)半,在林香雪期待的目光中,徐方終于有了反應(yīng)。
打開秀蘭大酒店的官方微博,徐方把之前就寫好的解釋,復(fù)制到了文本框。
微博內(nèi)容大體如下:
各位朋友,我是秀蘭集團(tuán)董事長(zhǎng)徐方。
秀蘭集團(tuán)開業(yè)以來,對(duì)每個(gè)入職人員都有嚴(yán)格的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量一向處于國際頂尖水平。近期被有心人故意抹黑,說我司服務(wù)員推餐車撞人,不道歉且惡語相向!
經(jīng)過監(jiān)控視頻,發(fā)現(xiàn)此情況完全被顛倒黑白。對(duì)方故意撞到餐車,然后破口大罵,并毫無素質(zhì)的毆打我司工作人員。
各大媒體流出的照片,照片清晰、抓拍得當(dāng),對(duì)網(wǎng)民有很強(qiáng)的誤導(dǎo)傾向。明顯是有預(yù)謀、有目的、有計(jì)劃的作案!
經(jīng)我司調(diào)查,終于明白事情真相。
打人者謝墨,為謝氏集團(tuán)董事長(zhǎng)謝正飛之子。今到閩南省準(zhǔn)備投資開設(shè)酒店,為了打擊對(duì)手,從而出此下策,故意抹黑秀蘭大酒店。
我司昨天五點(diǎn)就已報(bào)警,并提供了打人者信息,至今依舊沒得到警方抓人信息。
是因?yàn)橹x墨已逃逸暫時(shí)很難追捕,還是害怕謝家勢(shì)大不敢抓人?
別人害怕,老子不怕!
有錢有勢(shì)就能仗勢(shì)欺人?憑什么!一個(gè)女孩子的尊嚴(yán),誰來賠?
如果不讓打人者繩之以法、受到刑事處罰,我不配做秀蘭集團(tuán)的董事長(zhǎng)!
秀蘭集團(tuán)所有員工,不管發(fā)生什么,秀蘭集團(tuán)永遠(yuǎn)是你們堅(jiān)固的后盾。哪怕我勢(shì)單力薄,也會(huì)與惡勢(shì)力死磕到底!
希望大家能支持秀蘭大酒店,支持正義!
轉(zhuǎn)發(fā)并艾特三名好友,我店隨即抽取一萬名正義人士,發(fā)放200元秀蘭集團(tuán)(秀蘭大酒店、秀蘭火鍋)無門檻消費(fèi)券。
寫完這些,徐方又把監(jiān)控錄像放在下方,與文字一起點(diǎn)擊了發(fā)送。
隨即,徐方讓林香雪打電話,讓公關(guān)部在各大媒體幫忙宣傳。
福州市秀蘭大酒店,大家士氣正低落。
服務(wù)員許琴正在衛(wèi)生間,心情也比較憋悶。小婉是她好朋友,被打后竟然還被人冤枉,她心里也無比煩悶。
對(duì)酒店的不作為也非常憤慨,要不是酒店給開的待遇不低,恐怕她都要直接提出離職了。
正生氣間,隨手刷了下微博,就看到了自己酒店發(fā)的消息。
將這微博逐字逐句看下去,許琴眼角一時(shí)有些濕潤(rùn)。
“如果不讓打人者繩之以法、受到刑事處罰,我不配做秀蘭集團(tuán)的董事長(zhǎng)!”
當(dāng)看到這句話,許琴的眼淚再也忍不住,直接掉了下來。
徐方她見過,人年輕帥氣。本以為這樣的小年輕沒有太大的擔(dān)當(dāng),但看到這句話后,她真的被震動(dòng)了。
再朝下看,看到“秀蘭集團(tuán)所有員工,不管發(fā)生什么,秀蘭集團(tuán)永遠(yuǎn)是你們堅(jiān)固的后盾。哪怕我勢(shì)單力薄,也會(huì)與惡勢(shì)力死磕到底!”這句話時(shí),許琴捂著心口做著深呼吸。
這一刻,之前所有的憋悶、委屈、難受以及慚愧,都消失的無影無蹤。
取而代之的是體內(nèi)無盡的自豪、感動(dòng)與熱血!
快速給小婉打個(gè)電話,電話通了后,許琴激動(dòng)道:“小婉,你快看看咱們微博!”
“有什么好看的!”小婉聲音有些冷淡。
“你快看看,就現(xiàn)在,我也剛看到!”許琴說完掛了電話。
小婉就是被謝墨打的人,此刻正在家里躺著,眼睛也有些失神。
網(wǎng)上的輿論,她從昨晚就開始看。當(dāng)看到大家對(duì)她的污蔑、指責(zé),她不知自己哭了多少次。
但這樣的情況下,秀蘭集團(tuán)竟然沒有任何解釋,徹底寒了她的心。哪怕秀蘭集團(tuán)給開的待遇不低,她也不想再呆這里。
真的,失望透頂。
看微博?有什么值得看的?
不過人終究是好奇的動(dòng)物,隨手刷新了下微博,才發(fā)現(xiàn)五分鐘前,秀蘭大酒店確實(shí)剛發(fā)了條微博。
作為事情最直接的受害人,小婉一直被不白之冤帶來的傷害折磨。當(dāng)看到秀蘭集團(tuán)竟然開始解釋,那種委屈與感動(dòng)的眼淚,終于抑制不住流了出來。‘
原來昨天酒店就已經(jīng)報(bào)警,只是打人的人身份太高,連警方都不敢輕易動(dòng)手。
但看到徐方說“別人害怕,老子不怕”時(shí),她再也忍不住,直接哭出聲來,直接打消了離職的想法。
再朝下看,看到“如果不讓打人者繩之以法、受到刑事處罰,我不配做秀蘭集團(tuán)的總裁!”后,她哭的更加酣暢淋漓。
一瞬間所有委屈,似乎在這一刻都得到了釋放。
她明白,這是徐總給她最有力的解釋!
等她逐字逐句的緩慢看完,時(shí)間又過了兩分鐘多。
而評(píng)論區(qū)里,短短八分鐘,評(píng)論516條,轉(zhuǎn)發(fā)469條!
里面的評(píng)論,無一不是對(duì)秀蘭大酒店的支持。
“原來真相是這樣!就是,憑什么他們能仗勢(shì)欺人!”
“之前一直錯(cuò)怪這女孩了,如果她能看到,我想說一句抱歉。”
“是啊,那服務(wù)員太可憐了,一直是受害者,也給秀蘭大酒店點(diǎn)贊,也希望我們老板,也有徐總這么硬氣。”
“支持!”
含著淚一條條看著評(píng)論,小婉放下手機(jī),嘴里喃喃道:“謝謝,謝謝徐總,謝謝徐總……”
秀蘭大酒店,許琴出了洗手間,直接到了工作崗位,看著一朋友正站著休息道,湊過去道:“蕭紅,你看看咱們酒店的微博,我差點(diǎn)看哭了。”
“真的假的?我這看看。”蕭紅拿出手機(jī)刷新下,當(dāng)看到微博上徐方的話后,眼圈也頓時(shí)一紅。
“快給小婉看看啊?”蕭紅急忙道。
許琴快速道:“我剛才給她打電話了,估計(jì)應(yīng)該能看到,走,給咱們酒店的人也去看看。”
“走!”