和以往面對客戶提案時不同。這次針對公司自身的策劃案傾注了我近兩個月的心血不同在我對它的重視及這份東西的份量。所以當我站起來時有一種凝重感。
“各位同仁最近兩個月以來公司的業務量激增。在利潤不斷增加的同時公司很多自身的弱點也暴露出來了。就目前公司的經營來說隱藏著許多看不見的弊端。我作為公司的策劃創意部總監面對這種狀態感覺自己責無旁貸。策劃人如果連自己的公司都策劃不好又何談為客戶做什么策劃呢？所以在做了一系列的調查分析之后形成了這份策劃案這是我做此項工作的初衷。”
在我言的時候我現每個人都很認真地聽著。梁山和方寧在做著記錄。我現方寧偶爾會抬起頭迅地偷看我一眼看到我注意到了目光又會馬上躲閃開去。
“這份策劃書中關于公司的展方向、遠、近期目標、計劃實現的方式方法、內部配合程序等內容結合公司以前的制度都有詳細的闡述。在座的各位都是咱自家人這部分我就不象對待客戶那樣系統地講解了。這份策劃案的真正的使命是對公司的現狀進行準確的診斷并對其存在問題給出行之有效的解決方法以使公司得以走上快展的軌道。下面我就直接向大家闡述一下這部分內容。”
“這份策劃案的核心內容可以用四個字概括：那就是精減客戶。”
這句話說完我現幾乎所有人的臉上都露出了驚訝之色還有深深的不解。也許他們不能確定我所說的精減客戶是不是和他們理解的一樣。詢問的目光齊齊地向我投射過來。因為事先看過策劃書葉琳沒有感到驚訝但卻是一臉凝重的表情。
這些反應都在我的意料之中。
有目共睹。自從葉琳到了公司以后在外聯方面做了大量工作很好地維系和拓展了客戶群體。畢竟一家廣告公司如果沒有客戶的話那就意料著失去了生存下去的權力了。
也正是因為做了大量與此有關的工作在東森走后因為相互間密切的接觸及刻意的討好使負責客戶服務及業務拓展的徐曼莉和葉琳的關系融洽而密切。
“這兩個月來我在各位的配合下做了一些調查對公司的客戶及業務情況做了一個較為詳細的統計大家可以看一看。”我繼續說著同時示意梁山把準備好的二式一份的統計表分給大家。
雖然我沒看到過但類似這樣的統計資料公司以前也一定有過。不過這份資料除了常規的信息之外還囊括了如客戶的實力與規模、與世紀暢想的合作情況、對方一直以來的付款記錄情況的統計。我敢肯定是目前公司最全也是最為翔實的。
“大家看過這份統計資料就會現目前公司的客戶項目有6o%以上是服務性的也就是說這些項目做下來除去本身生的費用之外利潤很少。但這些項目卻占用了公司大部分的人力資源這樣一來不但公司贏利不多而且分散了力量使公司那些真正贏利的項目得不到細致到位的服務。一旦項目多起來我們只能疲于應付這就是為什么這兩個月來公司員工一直會在加班的原因。”
“我給出的診斷是公司目前的雞肋項目太多有限的人力資源得不到積極有效的運用而大部分被浪費掉導致公司的策劃創意乃至執行的整體水平下降效率低下。在遇到象朗星公司這樣比較大的案子時整個機構馬上會變得疲于奔命。這已經是制約公司展的瓶頸了。”
說到這兒我停下來看著大家。我需要他們認真消化一下我的話。葉琳一直在若有所思地聽著她已經看過了這份策劃案但從表情上我看不出她的想法來。
看看差不多了我繼續說到：“解決這個問題的方法是精煉并減少我們服務的客戶數量集中公司的人力資源把工作重點放在那些可以為公司贏得更大利潤的客戶及項目上。”稍微停頓我補充道：“依我看來這可能是目前唯一能使公司擺脫瓶頸進入展快車道的方法了。”
這句話說完我向葉琳點頭示意然后坐下來。一時間大家都在沉默著。
“任總監已經說完了大家現在可以暢所欲言地討論一下這個方案因為是我們公司自家的事兒所以大家不要有什么顧慮和拘束。”葉琳做了動員我看到好象每個人都有言的**。
“大家都知道任總監你也是知道的葉總來公司之后最重視的就是外聯和業務工作。在這之前由于東森的破壞很多公司的老客戶都不怎么和我們合作了。是葉總來了之后做了大量的拜訪和溝通才又把業務拿回到公司來。現在要把這些一點點積累上來的客戶毫無緣由地砍掉不知道大家是怎么認為的我看這樣很不妥也想不通。”媒介部的李衛東是那種性格比較直率的人聽了葉琳的的話先說道。
“是啊我也想不通。”曹麗麗緊隨其后：“客戶多是多少廣告公司夢寐以求的事呀雖然有的業務是賺錢不多但和客戶之間多年的交往大家都是朋友了怎么能說甩就甩呢？”
“我說任總監啊你做這樣的策劃是不是因為最近策劃創意部的工作太多你做不完了呀？”徐曼莉一反平時主動和我打好關系的模樣冷了臉話說得很尖刻“你知道現在跑來一個客戶多么不容易嗎？有時候那可是腿跑斷話說盡求爺爺告奶奶人家才把業務交給你做的呢可你你卻要把我們這些人辛辛苦苦跑來的客戶硬生生地推出門去你到底是怎么想的啊？”
“是啊雖然任總監分析的有一定道理但我覺得在沒有什么原因的情況下砍掉客戶似乎不是一個好辦法。”市調部經理鄭少華為人比較謙和但也提出了反對意見。
“業務的事情我不是太懂”錢娟說話了從她的表情上我就看得出她不會站在我一邊“我是這么想的雖然目前來看有的客戶的業務是不賺錢但并不等于永遠不賺錢吧維系好關系一旦將來對方做大了那賺錢的業務不也就來了嗎？”
葉琳聽了大家的說法整個人沉默下來。</br>