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首先從外面一看,全部都是鮮亮的玻璃門窗,中間是一個旋轉(zhuǎn)玻璃門,旁邊兒有兩處是紅外感應(yīng)探頭控制開合的自動玻璃門,原來的鋁合金框架大門此時都已經(jīng)換成了高級防彈玻璃。
起初范無病想要搞這一套裝備的時候,就考慮到了使用玻璃門窗,這樣內(nèi)外通透,視野開闊,而且從外面一眼就可以看到里面的情況,對于提升工作效率很有好處,于是他就跟磐石玻璃廠聯(lián)系了一下,結(jié)果居然發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在的商用玻璃系列進(jìn)展良好,造出了可以滿足日常需要的防彈玻璃,以及車輛中使用的各種擋風(fēng)玻璃。
這個消息又讓范無病高興了一回,他只是隨口一問,卻沒有想到自己的廠子已經(jīng)有了這么關(guān)鍵的玻璃產(chǎn)品了。
在玻璃門的外面,是大片的不銹鋼合金卷閘,跟那些普通的卷閘門窗不同,這種不銹鋼合金卷閘看起來漂亮,屬于亮色調(diào),而且強度很高,不易被破壞掉,既美觀又實用,最重要的一點,它也是范無病旗下的企業(yè)所生產(chǎn)的。
磐石所屬的水西縣鋼鐵廠在被范無病收購之后,不但更換了設(shè)備,更引進(jìn)了一些最新的金屬冶煉工藝,目前生產(chǎn)出來的許多產(chǎn)品已經(jīng)接近了國際同行的標(biāo)準(zhǔn),依賴范無病從烏克蘭弄回來的那些專家們,更是推出了幾種高強度合金,應(yīng)用面非常廣泛。
而且最重要的一點,就是當(dāng)初拉回來地那些設(shè)備。此時已經(jīng)開始發(fā)揮它們的作用了,以之為手段,現(xiàn)在磐石重工已經(jīng)為自己集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)生產(chǎn)出了許多條具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新型生產(chǎn)線,投入使用之后,效果非常不錯。
自動門感應(yīng)到了有人接近,立刻將門給打開,一行人走進(jìn)去之后。大門緩緩地合上。
朱老板隨口問道,“這個大門的安全性能如何?以前出現(xiàn)過控制系統(tǒng)故障。將人給夾住的事情,你們這個門不至于吧?”
此時范婷公司的具體負(fù)責(zé)銀行整修工程地一個主管已經(jīng)迎出來了,正陪著范無病他們一塊兒參觀,聞言立刻回答道,“絕對不會這樣的情況,我們這個門加裝了智能識別系統(tǒng),傳動裝置也改進(jìn)了。又單向傳動改成了雙向控制,一旦發(fā)現(xiàn)有阻擋物出現(xiàn),會自動根據(jù)壓力調(diào)整狀態(tài),絕對不會把人給夾住?!?br/>
“銀行采用這么大塊兒地玻璃門,不是很安全吧?”有人看到了大塊兒的玻璃門,也提出了疑問。
范婷手下的那個主管也是個能人,當(dāng)下從旁邊拖過來一把椅子,掄起來就向那大玻璃砸了過去。
眾人都是提心吊膽地捂住心口聽到咣的一聲巨響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)玻璃完好無損,椅子倒是散架了,那名主管不動聲色地說道,“玻璃是我們范氏旗下公司的產(chǎn)品,質(zhì)量還可以,椅子就是臨時從街上買來的??磥硇枰硗獠少彙!?br/>
范無病看著那名主管笑了笑,表示非常滿意,然后請朱老板跟其他人一塊兒往里走,他們到了里面之后,就看到了一臺觸摸屏控制的銀行業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)終端,旁邊兒有兩名女職員站在旁邊兒,指點顧客使用這個設(shè)備。
其實也很簡單,顯示屏上面有兩個選項,一個是現(xiàn)金業(yè)務(wù)按鈕,一個是非現(xiàn)金業(yè)務(wù)按鈕。只需要點擊一下。下方就會打印出來一張帶有顧客編號以及你前面還有多少位顧客正在排隊地提示,還有一些注意的要點之類的。
朱老板看了一眼大廳里面坐在椅子上面靜靜等候的客戶們。又看了看柜臺那里井然有序的辦理業(yè)務(wù)的顧客,就覺得這個設(shè)計確實不錯,于是就扭頭跟其他人說道,“你們誰帶錢了,我們也辦理一個現(xiàn)金業(yè)務(wù)如何?”
立刻就有人摸出來一張一百元的鈔票來,然后領(lǐng)取了業(yè)務(wù)憑證,上面顯示之前還有十五位客戶在等待。
于是眾人就找到了那邊兒的椅子坐了下來,然后打量了一下內(nèi)部環(huán)境,發(fā)現(xiàn)一側(cè)有兩自動取款機,有些人要取款,可以去自助辦理業(yè)務(wù),就不需要在這邊兒排隊了。
辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)地一共有五個窗口,因此十五個人排隊,也用不了多久。
大家注意到在每個窗口的上方都有l(wèi)ed顯示屏,上面電腦控制的飄字顯示了現(xiàn)在正在辦理業(yè)務(wù)的顧客編號,自己就可以很清楚地判斷大概需要多久的時間可以輪到自己。
每當(dāng)一個窗口有顧客辦完業(yè)務(wù),就會出現(xiàn)請下一位顧客辦理業(yè)務(wù)的提示,并在廣播中進(jìn)行三次提示,如果三次提示都落空,沒有顧客出現(xiàn)地話,自動進(jìn)入下一位客戶。
朱老板存了一百塊錢,立刻在窗口那邊兒被認(rèn)出來了,好多人圍了過來。
他在老百姓中的形象很好,大家都熱情地圍著想讓他說兩句什么。
朱老板自己是不想說什么了,反倒是邀請大家一塊兒說說對這個銀行服務(wù)改進(jìn)的意見。
一個年紀(jì)在四十左右的男子率先說道,“以前銀行有四大罪狀,第一是排長隊,第二是老插隊,第三是自動取款機不能用,第四是營業(yè)員冷面孔。像我這種一年當(dāng)中要往銀行跑幾百次的老顧客都受不了,更不用說偶爾來一次的普通顧客了,大家對銀行的怨言很大。現(xiàn)在這么一改造,效果好多了?!?br/>
效果確實好了許多,因為有了電腦排隊系統(tǒng),排長隊和插隊現(xiàn)象算是杜絕了,也不會再出現(xiàn)銀行員工的親朋好友和一些有關(guān)系的人胡亂插隊的事情,而因為有了客戶評價體系,就是擺在服務(wù)臺外面地那個評分系統(tǒng),銀行員工們也不敢再擺什么臭臉色給顧客看,這個東西要比在墻上貼什么禮貌用語之類地事情管用多了。
眾人七嘴八舌地說了一通兒,基本上都是控訴以前銀行服務(wù)有多么不好,而現(xiàn)在這么一改,很多遠(yuǎn)處的人都跑過來存錢取錢了。
“大家都看到了,聽到了吧?”朱老板對眾人說道,“你們覺得今天見到地這一系列東西怎么樣?”
“好用,方便,井然有序?!币粋€領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)道。
另一個領(lǐng)導(dǎo)也感慨道,“以前我都怕跑銀行,一進(jìn)去之后最怕就是長長的隊伍,再有人加個塞什么的,等的人心煩,現(xiàn)在這么一弄就好了,也不用站著等啦,也不用擔(dān)心別人插隊了,好!”
還有人就問起了造價的問題,這個問題范無病還真不清楚,倒是旁邊的那個s的主管早有準(zhǔn)備,立刻給出了一個比較合理的價位,僅僅使用這一套設(shè)備和軟件的話,每個銀行客戶點需要支付三十萬,如果是連帶裝修的話,那就需要隨行就市了。
這一幫領(lǐng)導(dǎo)都是各銀行的負(fù)責(zé)人,說話能算數(shù)的那種,因此見到朱老板推薦的這一套系統(tǒng)確實有效方便,對于提升銀行業(yè)整體形象都有極大的好處,便有了計較,眾人都紛紛跟范無病達(dá)成了口頭協(xié)議,在各地上了規(guī)模的網(wǎng)點都采用這一套系統(tǒng),范無病這么粗略地一估算,也是咋舌不已,大概要生產(chǎn)一萬套設(shè)備了。
一個偶然想起來的點子,居然就可以產(chǎn)生二三十億人民幣的產(chǎn)值,確實夠驚人的。
當(dāng)然了,這里面最關(guān)鍵的問題,不在于技術(shù)含量有多高,而在于它是一個全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措,可以極大地扭轉(zhuǎn)銀行這個窗口單位在國際上的形象問題,這才是眾人最為看重的。
否則的話,整個銀行業(yè)投資二三十億來搞形象工程,基本上達(dá)不到什么目的,最多是裝修好了一點兒,對于服務(wù)質(zhì)量的提升沒有半點兒益處。
“其實大家注意一下,我們頭頂上周圍都有攝像頭的,可以做到全角度監(jiān)控?!狈稛o病對眾人說道,“這是一套我們自行研制的動態(tài)圖像捕捉系統(tǒng),一旦大廳里面出現(xiàn)過激行動的時候,攝像頭可以將關(guān)鍵畫面自行捕捉,并以最清晰的畫面記錄下來,作為以后復(fù)查的重要依據(jù)?!?br/>
所謂的過激行動,自然就是指一些搶銀行之類的活動,雖然很多銀行也裝了這種東西,但是識別率分辨率都比較低,只能看出一個大概的影像,比如說服裝和身材什么的,面部即使捕捉到了,也是一團(tuán)模糊,辦案的警察們往往只能依據(jù)這些素材做一些粗略判斷,而不能夠直接用來作為證據(jù)抓人。
假如范無病說的這套系統(tǒng)真的可以自行捕捉動態(tài)畫面關(guān)鍵幀,那么實際意義就非常明顯了,因此各銀行的負(fù)責(zé)人們都提高了重視程度,希望范無病能夠演示一下。
“演示一下?”范無病頓時愣了一下,指著自己的鼻子問道,“不是讓我來扮搶劫犯吧?”
眾人見到朱老板的心情不錯,頓時也一塊兒起哄,“范總,你就勉為其難扮演一次算了,要不然我們可不下訂單啊!”
“那可不可以給我找個頭套兒什么的遮掩一下?萬一傳出去我在打劫銀行,我怕被人笑話??!”范無病苦笑道。
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