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第610章 后退一小步,前進一大步

    九月的一個早晨。
    林長生敲響了董事長辦公室門外宋一秋的桌子。
    “林總,早上好?!?br/>     “早,宋助。那個溫總來了嗎?”
    “還沒有呢?!彼我磺锿ǔ6紩葴貢怨庠绲揭恍?。
    “喔,那你給我個時間段,我有事找溫總?!闭f完之后,林長生又問:“我聽說溫總最近在看《華為基本法》?”
    宋一秋微笑,“是的,因為產(chǎn)品的事情有林總你們嘛,所以溫總就有多的時間去想企業(yè)文化?!?br/>     對的,微信有林長生,今日頭條有張一名,投資部有李一丹,微信支付有付與萱和蔣凡,他們還有一個好的COO,云計算的王曉明正在到處忽悠大學(xué)生進組。
    溫曉光呢,不需要整天外出去給公司當(dāng)人形廣告牌,融資的事情也搞定了,那么他就有時間去思考怎么去塑造這家公司的企業(yè)文化。
    當(dāng)然對于林長生來說,關(guān)注老板干什么,也是他們常干的事。
    溫曉光來到公司之后見了他,“我還準(zhǔn)備找你們開會呢,說吧啥事。”
    林總捋著西裝坐下后說:“關(guān)于微信服務(wù)的事,我們部門在考慮拓寬我們的服務(wù)邊界,話費充值這個太老了,從小便利店就開始再搞,這沒意思,微信需要一點創(chuàng)新。”
    “什么創(chuàng)新?”溫曉光的心情似乎還不錯,“說說看。”
    “其實就是城市服務(wù)、生活繳費,這些可以連同付總一起做?!?br/>     現(xiàn)在的微信支付雖然可以為美團和餓了么提供在線支付服務(wù),也可以線下掃二維碼,為商家提供服務(wù),但在便民服務(wù)領(lǐng)域還不夠。
    但這些內(nèi)容,其實需要非常細(xì)化的去設(shè)計,去試驗。
    “老林,我最近在想一個事情。”溫曉光也是開誠布公的談,“從開發(fā)微信開始,你就是負(fù)責(zé)技術(shù)和產(chǎn)品一路到現(xiàn)在。最早期的時候我提供了很多創(chuàng)意和設(shè)計,包括語音通話、表情商城甚至公眾號,后來又主導(dǎo)微信支付的成立。”
    “但是我始終不是一名技術(shù)出身的專業(yè)人員,在工作中,有時候也鬧出過笑話,那就是我的想法程序員根本實現(xiàn)不了。或者用簡單的語句描述:我不是一個產(chǎn)品經(jīng)理式的CEO。”
    林長生不否認(rèn)這一點,但他也說:“可您做出的戰(zhàn)略規(guī)劃基本都判斷對了方向。”
    “這就是我要說的?!睖貢怨庖慌淖雷樱拔⑼匦枰粋€更新清晰的使命和目標(biāo),需要一個更加有力量的團隊,這個有力量是指,我們每個人都需要發(fā)揮自身的長處并相互配合?!?br/>     林長生心說,原來宋助說的最近在看企業(yè)文化就是這些。
    “如果是這個事,那還真的需要開一次集中會議討論。最好能有一些案例,這樣能開放思維?!?br/>     溫曉光是有這個考慮。
    產(chǎn)品經(jīng)理式的CEO和非產(chǎn)品經(jīng)理式的CEO其實是有很大差別的,這不是在強調(diào)差距,誰好誰壞其實難說,它所強調(diào)的是差異。
    微拓現(xiàn)在做,來得及。
    所以很快這個會就安排了,討論的是企業(yè)文化,而企業(yè)文化需要反復(fù)去說,這是它的兩個特性決定的,一個是比較虛,說少了相當(dāng)于沒說,一個是很重要。
    每一個公司都要有一個核心的使命和目標(biāo),這個目標(biāo)不能變,圍繞這一點去布局、去下棋子,去推出新的產(chǎn)品,這樣才不至于顯得沒有章法,隨波逐流。
    尤其在這個變化多端的世界里,認(rèn)準(zhǔn)了一個目標(biāo)就顯得更加寶貴和難得。
    百度就是一個很好的反面案例,百度的喊出的使命和目標(biāo)是:用科技讓復(fù)雜的世界變的更簡單。
    乍一聽好像沒問題,也符合李彥洪這種理科生的思維,重視技術(shù)嘛。
    但是細(xì)想,問題很大,
    用科技讓復(fù)雜的世界更簡單?
    這句話放在哪家科技公司上不合適?
    餓了么有沒有用科技讓復(fù)雜的世界更簡單?美團有沒有?阿里有沒有?再說點過分的,約炮軟件都特么讓復(fù)雜的世界更簡單了!
    使命這玩意兒本來就是很虛的東西,結(jié)果說的又那么虛,就會導(dǎo)致公司從上到下不知道該干什么。
    之后才有李彥洪在互聯(lián)網(wǎng)大會上講他頭疼的事:機會太多了不知道做哪一個,他總得放棄一個,選擇一個。
    背后的原因就是圍繞互聯(lián)網(wǎng),你所有做的事情都是讓復(fù)雜的世界更簡單,這哪里是百度的使命,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命的特征啊。
    反觀阿里的使命就很清晰:讓天下沒有難做的生意。
    通俗易懂,每個人都知道,喔,我們要做的事情就是讓中小企業(yè)賺到錢。
    在這個過程中,
    你說線上支付不方便?那搞支付寶。
    物流送貨搞不定?那搞菜鳥物流。
    做生意沒啟動資金?那搞網(wǎng)商銀行,并在后來孵化出螞蟻金服。
    淘寶的交易規(guī)模太過龐大帶來太大的壓力?那搞阿里云。
    圍繞‘讓天下沒有難做的生意’去布局的,阿里都做的很好,反而隨波逐流的就不太樂觀,比如阿里大文娛,擁有3億用戶的天天動聽把人家搞死了,收購優(yōu)酷、UC,也越搞越差。
    但至少核心的還沒錯,百度就是在移動互聯(lián)網(wǎng)的大海里亂游,外賣火了就去搞糯米,支付好像有機會?又去做百度錢包,結(jié)果市場份額可以忽略不計。
    所以清晰的使命真的很重要,那就是濃濃迷霧中的一盞明燈。
    林長生說要案例,溫曉光就給他們案例,這次重要的初次會議一他的一個判斷開始,這個判斷是連京東都會超過百度。
    “因為互聯(lián)網(wǎng)公司的輕資產(chǎn)模式,導(dǎo)致它與傳統(tǒng)的汽車、房地產(chǎn)有一些很大的區(qū)別,那就是一家小公司的一個想法就可以顛覆一個領(lǐng)域。不像汽車,從零開始想要打敗大眾、通用,那是非常非常困難,幾乎不可能。但在互聯(lián)網(wǎng)那就不一樣?!?br/>     溫曉光把這句話寫出來給大家:殺死一個產(chǎn)品的,通常不是一個更好的同類產(chǎn)品。
    他說道:“這句話的意思也可以換一個講法,打敗你的往往不是同行而是跨界。微信和qq就是有著很大不同的產(chǎn)品。因為這種快速的變化和強大的危機始終伴隨我們左右,所以一個清晰的使命和目標(biāo)就會顯得格外重要?!?br/>     “今日頭條也駛上快車道之后,我的工作要從產(chǎn)品領(lǐng)域轉(zhuǎn)到企業(yè)文化和團隊建設(shè)上。微拓要有一個非常清晰的使命,去讓我們每個人,包括我知道明天的路大概走哪個方向。”
    “互聯(lián)網(wǎng)公司會倒下的非???,明天不知道怎么走,肯定死的很慘,我認(rèn)為百度就是,他們的反應(yīng)很慢?!?br/>     不過這些話說起來容易,如何構(gòu)建一個有積極意義的企業(yè)文化,如何構(gòu)建一個團隊,如何確立使命,都是很難一步就做到的事。
    所以需要時間。
    “第一步,我們就從這里開始?!睖貢怨饪洫劻艘环珠L生,“今天早上林總和我說了想要在微信上做一些便民服務(wù)的事情,其實與我的想法不謀而合,我也覺得非常不錯?!?br/>     “但是我沒有去細(xì)究如何做,說實話我也聽不懂那些技術(shù)細(xì)節(jié)?!?br/>     核心高管都是知曉各自底細(xì)的,黎文博幾人不約而同笑出了聲,這沒什么好隱瞞的。
    溫曉光也沒不好意思,“所以呢,我是這樣決定的,我決定放過你們,也放過我自己。因為我聽不懂,逼的你們匯報的時候總是在想各種詞,我自己呢也要去很費心思的學(xué)習(xí),以后不這樣了。以后我就聽一個,目的,就是說你對這個產(chǎn)品更新,或者出一個新的產(chǎn)品,你到底要干什么,要達成什么目的。這個目標(biāo)要與微拓的使命相契合。”
    “對于微信來說,使命是讓城市生活更便捷。對于X事業(yè)部來說,責(zé)任是三方面的,第一平臺治理,因為今日頭條一定會有很多謠言,這個要注意。第二是科技創(chuàng)新,第三是內(nèi)容建設(shè)和信息服務(wù)?!?br/>     溫曉光也直言,“微信的設(shè)立談不上什么使命不使命啊,我們自己不給自己帶高帽子,微信就是我看到了即時通訊軟件從PC端向移動端轉(zhuǎn)移的趨勢。”
    “但是有了微信之后不是說就抱著個大棒棒糖到處賺錢,騰遜是這樣做的,我們不會。微信以后的目標(biāo),包括付總,你們要一起協(xié)同合作,以后推出所有新的業(yè)務(wù),都要讓城市生活更便捷?!?br/>     林長生添了一句,“如果我們做到了,那么所有人都離不開微信。阿里再怎么做來往都沒有用?!?br/>     沒錯。
    “所以生活繳費這個業(yè)務(wù)拓展我是支持的?!睖貢怨饷鞔_表態(tài),“我們當(dāng)初成立微信支付,是為了讓O2O企業(yè)和消費者的支付行為更簡便,這其實也內(nèi)嵌在我剛剛講的那句話里。生活繳費同樣如此,除此外還包括政務(wù)平臺,公共交通、本地生活服務(wù)……這也是我們?yōu)槭裁赐顿Y他們?!?br/>     李一丹點點頭,記了下來,以后要去關(guān)注相關(guān)的企業(yè),“這樣來看的話,雖然是今天才這么講,但早期開始,其實微拓就是有一個模糊的行進路線的,只不過那時候一直說讓用戶更方便之類的話?!?br/>     黎文博補充說:“早期是針對消費者多一些。但微信的生態(tài)里也有政府、非盈利組織、景區(qū)景點、高校,它們都在發(fā)布各種信息。所以我覺得【城市生活】這四個字囊括的很好?!?br/>     “收購高德地圖同樣如此,就以公共交通舉例,當(dāng)然這個要和政府合作,就是在城市街頭等待公交車時,不知道車還有幾分鐘到?!?br/>     溫曉光就提要求了,“我想至少要在一兩個城市先做嘗試,當(dāng)用戶打開微信,搜索一個公眾號,可以查到自己等的那路車現(xiàn)在到哪兒了?!?br/>     溫曉光雖然不懂技術(shù)上是怎么做到的,但他知道有這個服務(wù),至少上海是可以的。
    “甚至于將來,乘坐地鐵公交,只用微信支付的二維碼就可以,這就省掉了公交卡之類的東西。所以我要求,各位在加強產(chǎn)品服務(wù)功能的時候,要以簡化城市生活為切入點,現(xiàn)在的城市,哪里痛,我們就治哪里。”
    溫曉光在內(nèi)部會議上才講這樣的話,“而且從政治角度來說,在我們國家,解決大領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題,才能活的更久。多做對中國和中國人民有利的事?!?br/>     “所以微拓放棄了游戲?!?br/>     “對,做的不成功是虧錢,做的太成功就會被人民日報點名批評,那可不是什么光榮的事?!?br/>     解決城市生活痛點,就是立于不敗之地。
    這次的調(diào)整還預(yù)示的另外一件事,就是溫曉光將進一步放權(quán)給各事業(yè)群的總裁,他不會像馬化騰一樣再和一群高管在夜里兩點不停的使用微信尋找其中的bug。
    總得放手讓這些人自己去試,他只會偶爾去抽查,又或者詢問生活在城市里的朋友。
    抽出的時間,將用在文化和團隊兩方面。
    一家公司的有很多的用戶,前提是有好的產(chǎn)品,有好的產(chǎn)品前提是有好的團隊和文化,可以不斷吸引好的人。
    所以看似是放權(quán),但實則是溫曉光去抓住了源頭的東西。
    好在從最初開始,微拓確立的就是讓用戶更便捷的思維,并以此去布局,所以并不是從零開始,只是現(xiàn)在作為一個更加清晰的信息傳播出去了。
    而光說不做不行,
    過后不久,微信事業(yè)部就開始發(fā)動員工舉例:現(xiàn)在的城市生活中都有哪些痛點,挑選一些能做的開始。
    這樣一個做事順序就會讓每一個參與的員工都明白,喔,我們是圍繞某某目的在做。
    這就免得在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各色app提供的上萬種功能中失去了自己的方向。
    當(dāng)然,這些事情是林長生該考慮的,而非溫曉光。
    溫曉光則在與黎文博醞釀之前討論過的合伙人制度,也就是團隊。
    “我現(xiàn)在有一點抽身出來,除了更專注于我的工作,其實也是在嘗試性的構(gòu)建一個完整的班子?!?br/>     黎文博能聽懂,“我知道,就是你說的,第一步就是要讓他們證明,能把自己的產(chǎn)品管理好。”
    “不錯,我給了一個總方向,給了權(quán)利,然后大家在共同的團隊里各司其職,我想我會輕松一點,同時像張一名啊、像林長生啊,他們也會覺得自己的自身價值能體現(xiàn)的更加明顯,對于公司的主人翁意識也更強一點。沒有誰給誰打工,我這個CEO也是打工。”
    “要做到可不容易啊?!?br/>     “沒關(guān)系的。”溫曉光還是年輕,膽子大,敢放手,“我有否決權(quán),如果真的什么項目有問題,我就停掉了。再說了,即使做得錯了,付出一些代價,也可以學(xué)習(xí)到很多?!?br/>     “那你現(xiàn)在準(zhǔn)備做什么?”
    溫曉光說:“有些古老的方法也還是要用的,比如說培訓(xùn),對員工包括總監(jiān)級別的員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)。這你應(yīng)該有過相關(guān)經(jīng)驗,不難?!?br/>     “第二個,對于接受我們建設(shè)微信的這個思維比較好的員工,能力也不錯的,要提拔,位置多的是,副總裁嘛,都給他弄到那些上面去,多多鍛煉?!?br/>     “第三個,要有懲戒,要淘汰掉那些陽奉陰違的人。”
    “第四個,要搞一些活動,增加公司的凝聚力,把這種文化當(dāng)做主流意識來宣傳,使命就是這樣,十天不說記不得,一個月不說就忘光光?!?br/>     “第五個,我們要嘗試構(gòu)建一些福利體系,給員工福利,讓大家工作的快樂?!?br/>     “我希望有那么一天,微拓是一群快樂的工作、做有意義工作的一群人結(jié)合在一起的公司?!?br/>     在這之后,微拓高管層果然多了一些新人,每一位事業(yè)部總裁都基本在原來基礎(chǔ)上增添了一位年輕的副總裁。
    年輕有欲望,想升的更高,這樣團隊能保持饑渴,這也很重要。
    反正通過一系列操作之后,溫曉光自己給自己減負(fù)了,一開始有些難以適應(yīng),突然間他不必去參與今日頭條、微信那些項目組,偶爾也會擔(dān)心。
    但其實從道理上來說是對的,指揮者本來就是要從一線戰(zhàn)場往后退的。
    在2012的9月份,暫時還不太需要推出新的戰(zhàn)略產(chǎn)品,因為沒有4G,搞火抖音在物理層面不現(xiàn)實,共享單車則連概念都沒有出,直播行業(yè)在孕育中,不過那似乎和微拓也沒什么關(guān)系。
    至于李一丹,則去找出了兩個月前看過的那份中國版uber的商業(yè)計劃書,從邏輯上來說,網(wǎng)約車做到了讓城市生活更簡單。
    唐醫(yī)生則運氣很不錯,她給溫曉光打的電話正好碰上他開始減負(fù)的時候。</br>

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