前言

如今，社交網絡的強大裂變能力和滲透能力，是以往任何一個時代所無法比擬的。微博、QQ、微信等社交網絡把分散在四處的人們聚集起來，讓志趣相投的人結交為好友，人們在這些平臺上借助文字、圖片、視頻等向好友分享自己的故事、創意、想法，從而吸引巨大的流量，并快速產生裂變流量，為營銷的發展提供了機會。

正因為這一特點，社交網絡自然而然地成為不可錯失的大蛋糕。在此基礎上，社交電商作為電商不斷發展過程中崛起的“新物種”，已經一步步站到了電商行業的風口上。

拼多多的快速崛起，以及在社交電商領域獲得了巨大紅利，吸引了眾多平臺紛紛涌入占領屬于自己的高地，如禮物說、蘑菇街、小紅書、愛庫存、靠譜好物等。除此之外，各大電商巨頭也開始紛紛以積極兇猛之勢轉戰社交電商，如京東推出以拼團為主的“京東拼購”、唯品會推出以微信小程序為主的“云品倉”等，使得社交電商競爭越來越激烈，并在短時間內全線爆紅。

社交電商蓬勃發展的時代，交友和購物緊密相連，彼此之間交流購物體驗，分享網購商品的點點滴滴，使得購物中融入了社交，社交中摻雜著購物，人們的購物變得更加有趣，與此同時，社交體驗充滿了溫度，無論購物還是社交體驗都得到了空前的提升和改變。

社交電商：玩的就是溫度

在以往任何一個時代，“生意”都是一個十分古板、冰冷的詞匯，不會摻雜任何與買賣無關的東西。然而，時代在變遷，互聯網、移動互聯網、智能手機的普及，給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，更為社交電商的引入提供了得天獨厚的契機。

社交電商更多地表現為人們從電商平臺購買的商品在社交平臺上進行分享和傳播，從而使商品在廣大用戶中名聲大噪。對電商從業者而言，社交電商是對傳統電商格局的重塑，一切缺少溫度的賣家都有被市場無情淘汰的危險，人格化的銷售更能拴住用戶的心。對于用戶而言，在溝通交流過程中能全方面地了解到商品真實的一面，從而避免買到不滿意的商品。顯然，社交電商玩的就是溫度，被賦予了溫情，使得商家和用戶都能獲得不一樣的社交體驗。

社交電商：強社交關系，弱電商交易

無論何種形式的商業形態，只要有龐大的用戶基數，就可以在銷售過程中為商家帶來可觀的銷量。所以，用戶等于流量，流量等于金錢。社交電商通過基于強社交關系分享和傳遞品牌價值、產品信息，才能聚集用戶并全面大幅引流，實現流量的快速增長，并實現流量向銷量的轉化。所以說，社交電商，重在“社交”，其次是“電商”。

社交電商：精準投放，只給用戶想要的

傳統電商模式下，用戶之間無法分享產品使用心得和使用體驗，一切評判都來自用戶評論。但這些評論是真是假無法判斷，使得用戶購買的商品往往不能令自己滿意。

社交電商則是對傳統電商短板的補充，用戶在話題討論、內容分享中就能順理成章地了解產品的實用功能、產品體驗。這樣，反推到商家，則可以通過用戶的話題討論、內容分享，得知用戶的真實需求，從而實現精準投放。這樣，商家投放的，正是用戶想要的。

總之，社交電商的成功在于商家能找到自己所屬的細分領域，在給予用戶更多社交空間和自由的同時還能有效培植用戶數量，從而建立起龐大的需求市場。此外，社交電商中融入了豐富的元素，使得購物變得更加有趣和靈動。這正是社交電商能夠快速發展的根源。

如今，社交電商作為一種新型商業模式，代表著電商發展的新趨勢和新方向，對人們的購物方式產生了越來越大的影響。學習社交電商運營與營銷技巧，是廣大新媒體從業者走社交電商之路的必選題。

本書共分為五篇，分別是趨勢篇，充分闡釋了社交電商的發展現狀和發展契機；探究篇，分析研究了社交電商流量轉化銷量的要素、傳統電商向社交電商轉型的路徑；技法篇，詳細引入了社交電商運營思維、模式、實戰技法；升華篇，系統介紹了基礎流量引入、裂變流量增長、構建流量持續增長生態的方法；踐行篇，全面剖析了當前經典社交電商的成功邏輯和玩法。本書通過通俗易懂的語言，借助豐富的操作實例，詳細論述了社交電商成功運營以及快速變現的秘密。

本書從細節出發，旨在指導社交電商從業者獲取成功的運營方法和技巧，幫助從業者在社交電商浪潮中斬獲流量，贏得銷量，快速實現人生事業的騰飛。

吳帝聰
2022年1月