注：稅前利潤率（對(duì)應(yīng)銷售額）在近幾年呈走低趨勢(shì)，尤其是以電視機(jī)為主力產(chǎn)品的企業(yè)，前期出現(xiàn)了大幅虧損。

為什么日本的許多大企業(yè)與京瓷相比，利潤率這么低呢？因?yàn)榘凑粘ＷR(shí)經(jīng)營企業(yè)，這個(gè)行業(yè)的利潤率也就4%～5%！這就是常識(shí)或人的固定觀念。所以，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，眼看達(dá)不到它們心目中的常識(shí)水準(zhǔn)時(shí)，它們便會(huì)拼命去努力達(dá)成目標(biāo)；當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，能夠達(dá)到目標(biāo)時(shí)，它們就滿足了，不再拼命去達(dá)成更高的利潤率目標(biāo)。這就是所謂“境由心造”。

換句話說，它們是按常識(shí)來經(jīng)營企業(yè)的，而不是根據(jù)“銷售最大化，費(fèi)用最小化”這條經(jīng)營原則。這樣，當(dāng)超越它們想象的、突如其來的經(jīng)營風(fēng)暴（比如“雷曼危機(jī)”）降臨時(shí)，企業(yè)就會(huì)跌入虧損狀態(tài)。

人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷，企業(yè)經(jīng)營涉及方方面面，各種問題交錯(cuò)重疊，看起來復(fù)雜無比，但在稻盛眼里，經(jīng)營就是“銷售最大化，費(fèi)用最小化”，這就是企業(yè)經(jīng)營的簡(jiǎn)單本質(zhì)。然而，并不是抓住了事物的本質(zhì)就萬事大吉了，如何實(shí)踐“銷售最大化，費(fèi)用最小化”才是更大的課題。

為了與全體員工共同實(shí)踐“銷售最大化，費(fèi)用最小化”，稻盛創(chuàng)建了“會(huì)計(jì)七原則”和“阿米巴經(jīng)營”模式。

更重要的是，在具體實(shí)踐“銷售最大化，費(fèi)用最小化”“會(huì)計(jì)七原則”和“阿米巴經(jīng)營”的過程中，從頭到尾，須臾不可離的是判斷和行動(dòng)的基準(zhǔn)：作為人，何謂正確。

如果說事物本質(zhì)包含在事物之中，例如“銷售最大化，費(fèi)用最小化”這個(gè)本質(zhì)就在經(jīng)營之中，那么判斷基準(zhǔn)則在我們的心中。

如果說追究事物本質(zhì)屬于理性，屬于科學(xué)范疇，那么“作為人，何謂正確”這一判斷基準(zhǔn)則屬于靈魂層面，屬于哲學(xué)范疇。

稻盛接手瀕臨破產(chǎn)的日航后，嘔心瀝血，讓日航32000名員工共同擁有并切實(shí)踐行“作為人，何謂正確”的判斷基準(zhǔn)，同時(shí)落實(shí)“銷售最大化，費(fèi)用最小化”這一經(jīng)營的本質(zhì)，特別在“費(fèi)用最小化”上狠下功夫。結(jié)果，僅僅一年，日航就創(chuàng)造了相當(dāng)于其60年歷史上最高紀(jì)錄兩倍的利潤，這個(gè)利潤在全球航空公司中名列第一，而且是遙遙領(lǐng)先，雖然當(dāng)時(shí)日航還沒有正式導(dǎo)入“阿米巴經(jīng)營”。

正確的判斷基準(zhǔn)，就是良心良知，這才是人的本質(zhì)特征。只要把與生俱來的這種本質(zhì)特征發(fā)揚(yáng)光大，我們就能獲得屬于自己的那份成功和幸福，因?yàn)樗瑫r(shí)也就是宇宙的規(guī)律，就是宇宙之心，就是宇宙本身。

稻盛和夫北京管理顧問有限公司董事長　曹岫云

2020年8月18日