第二章 分析你的憂慮
揭開憂慮之謎
如果我們將憂慮的時(shí)間用于尋找解決問題的答案，那么，憂慮就會(huì)在我們智慧的光芒下消失得無(wú)影無(wú)蹤。
前面曾提到的維奇·卡貝爾戰(zhàn)勝憂慮的萬(wàn)能公式，是否能解決你所有的憂慮呢？不，當(dāng)然不能。
那么當(dāng)你面對(duì)憂慮時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢？答案是——我們一定要學(xué)會(huì)下面三個(gè)分析問題的基本步驟，并用它們來(lái)解決各種不同的困難。
這三個(gè)步驟是：
第一步：要看清事實(shí)。
第二步：具體地分析事實(shí)。
第三步：得出結(jié)論，作出決定，然后依照決定理智地實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。
這是大哲學(xué)家——亞里士多德教給我們的寶貴思想，也是他親自實(shí)踐過(guò)的思維模式。如果我們想解決那些壓迫我們、令我們寢食難安的、使我們成天像生活在地獄中的問題，那我們就必須應(yīng)用這些方法。
我們先來(lái)看看第一步：要看清事實(shí)。看清事實(shí)為何如此重要呢？因?yàn)槌俏覀兛辞宄聦?shí)，否則就不能很明智地解決問題。沒有這些事實(shí)，我們只能在混亂中摸索。這是我自己研究出來(lái)的嗎？不是，這是已故的哥倫比亞大學(xué)哥倫比亞學(xué)院院長(zhǎng)赫伯特·霍基斯所說(shuō)的。他曾幫助過(guò)20萬(wàn)中學(xué)生解決他們憂慮的問題。
他告訴我說(shuō)：“混亂正是導(dǎo)致憂慮的主要原因。比方說(shuō)，如果我有一個(gè)問題必須在下星期二以前解決，那么在下星期二之前，我根本不會(huì)去試著作出什么決定。在這段時(shí)間里，我將集中精力去搜集有關(guān)這個(gè)問題的所有事實(shí)。我不會(huì)發(fā)愁，不會(huì)為這個(gè)問題而難過(guò)，更不會(huì)失眠，我只是全心全意地搜集所有的事實(shí)。等快到星期二的時(shí)候，如果我已經(jīng)看清了所有的事實(shí)，一般說(shuō)來(lái)，問題本身也就會(huì)迎刃而解了。”
我問霍基斯院長(zhǎng)，這是否表明他可以完全脫離憂慮了？
“是的，”他說(shuō)，“我想我可以老實(shí)地說(shuō)，我現(xiàn)在的生活完全沒有任何憂慮。我發(fā)現(xiàn)，假如一個(gè)人能夠把他所有憂慮的時(shí)間都用在以一種很超然、很客觀的態(tài)度去尋找事實(shí)的話，那么他的憂慮就會(huì)在知識(shí)的光芒下，消失得無(wú)影無(wú)蹤。”
可是，我們大多數(shù)人會(huì)怎么做呢？如果我們要考慮事實(shí)——愛迪生曾鄭重其事地說(shuō)：“一個(gè)人為了避免花時(shí)間去思想，往往會(huì)用各種手段。”也就是說(shuō)我們通常會(huì)像獵狗那樣，去找尋那些我們已經(jīng)想到的，而忽略了其他的一切。我們只需要那些適合我們行動(dòng)的事實(shí)，那些只適合我們的如意算盤、適合我們?cè)衅姷氖聦?shí)。
正如安德烈·馬羅斯所說(shuō)的：“一切和我們的個(gè)人欲望相符合的，看來(lái)都是真理，而其他的一切只會(huì)使我們感到憤怒。”
難怪我們會(huì)覺得，要得到我們問題的答案是如此困難。這好比我們一直假定2加2等于5，而這不是連一個(gè)二年級(jí)的算術(shù)題都不會(huì)做了嗎？可事實(shí)上，世界上就有許許多多的人堅(jiān)持認(rèn)為2加2等于5——或者是等于500——以至于弄得自己和別人的日子都很不好過(guò)。
對(duì)此，我們應(yīng)該怎么辦呢？我們應(yīng)該將感情因素排除于思想之外，就如霍基斯院長(zhǎng)所說(shuō)的，我們必須以一種“超然、客觀”的態(tài)度來(lái)看清事實(shí)。
要在我們憂慮的時(shí)候做到這一點(diǎn)，并非是一件簡(jiǎn)單的事。因?yàn)楫?dāng)我們憂慮的時(shí)候，往往會(huì)情緒激動(dòng)。不過(guò)，我還是找到了兩個(gè)辦法，它們有助于我們像旁觀者一樣以很清晰客觀的態(tài)度看清所有的事實(shí)：
首先，在搜集各種事實(shí)的時(shí)候，我假裝不是在為自己搜集這些資料，而是在為別人做這件事，這樣使我可以保持冷靜而超然的態(tài)度，也可以幫助自己控制情緒。
其次，在搜集造成各種憂慮的事實(shí)時(shí)，我有時(shí)候還要將自己假設(shè)成對(duì)方的律師，換句話說(shuō)，我也要搜集一些對(duì)自己不利的事實(shí)——那些有損我的希望以及我所不愿意面對(duì)的事實(shí)。然后，我會(huì)把兩方面的所有事實(shí)都寫下來(lái)。這時(shí)，我通常會(huì)發(fā)現(xiàn)，真理就存在于這兩個(gè)極端中間。
這就是我要說(shuō)明的要點(diǎn)：如果不事先看清楚事實(shí)的話，你、我、愛因斯坦，甚至連美國(guó)最高法院，也沒有辦法對(duì)任何問題作出聰明的決定。愛迪生就很清楚這一點(diǎn)，在他死后遺留下來(lái)的2500本筆記中，記滿了有關(guān)他面臨的各種問題的事實(shí)。
所以，解決我們困難的第一個(gè)辦法就是看清事實(shí)。讓我們仿效霍基斯院長(zhǎng)的方法吧，在沒有以客觀態(tài)度搜集所有的事實(shí)之前，不要去想怎樣解決問題。
然而，如果對(duì)事實(shí)不加以分析和解釋，就算是把全世界所有的事實(shí)都搜集起來(lái)，對(duì)我們也沒有絲毫的幫助。
根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，如果先把所有的事實(shí)都寫下來(lái)，然后再進(jìn)行分析，事情就會(huì)容易得多。事實(shí)上，只要在紙上記下各種事實(shí)，把我們的問題明明白白地寫出來(lái)，就有可能幫助我們作出一個(gè)很合理的決定。這正如查爾斯·吉特林所說(shuō)的：“只要能把問題講清楚，就已經(jīng)解決了一半問題。”
讓我用實(shí)例來(lái)告訴你這種方法的效果吧，中國(guó)有句古話叫“百聞不如一見”。我要告訴你一個(gè)人是怎樣把我們上面所說(shuō)的那些真正付諸行動(dòng)的。
就以蓋倫·李克菲的事情來(lái)說(shuō)吧——我認(rèn)識(shí)這個(gè)人好幾年了，他在遠(yuǎn)東地區(qū)是一個(gè)非常成功的美國(guó)商人。1942年，日軍侵入上海，李克菲先生正在中國(guó)。下面就是他來(lái)我家做客的時(shí)候給我講述的故事：
“日軍轟炸珍珠港之后不久，他們占領(lǐng)了上海，當(dāng)時(shí)我是上海亞洲人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)理。他們派來(lái)了一個(gè)所謂的‘軍方清算員’(實(shí)際上他是一位海軍上將)，命令我協(xié)助他清算我們的財(cái)產(chǎn)。這種事，我毫無(wú)辦法，要么就跟他們合作，要么就算了——而所謂算了，也就是死路一條。
“我只好遵命行事，因?yàn)槲乙呀?jīng)無(wú)路可走。不過(guò)，有一筆大約75萬(wàn)美元的保險(xiǎn)費(fèi)，我沒有填寫在清單上。我之所以不填進(jìn)去，是因?yàn)檫@筆錢屬于我們香港的公司，而與上海公司的資產(chǎn)無(wú)關(guān)。不過(guò)我還是擔(dān)心萬(wàn)一日本人發(fā)現(xiàn)了這件事，可能會(huì)對(duì)我非常不利。他們果然很快就發(fā)現(xiàn)了。
“當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，恰巧我不在辦公室，我的會(huì)計(jì)部主任則正好在場(chǎng)。他告訴我，那位日本海軍上將當(dāng)時(shí)就大發(fā)雷霆，還拍著桌子直罵人，說(shuō)我是強(qiáng)盜和叛徒，還說(shuō)我侮辱了日本人。我知道他說(shuō)這些話是什么意思，我猜想我很有可能會(huì)被他們關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)去。
“憲兵隊(duì)也就是日本秘密警察的行刑室。我有幾個(gè)朋友，他們情愿自殺，也不愿被送到那個(gè)地方去。我還有一些朋友在那里被審問了10天，受盡了各種酷刑之后，死在那個(gè)地方。而我現(xiàn)在也可能要被關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)了。
“在那種情況下，我該怎么辦呢？我是在星期天下午得知這個(gè)消息的，我想我當(dāng)時(shí)應(yīng)該嚇得要命。如果我找不到解決問題的方法，我一定會(huì)被嚇?biāo)赖摹６嗄陙?lái)，每當(dāng)我擔(dān)心的時(shí)候，總會(huì)坐在我的打字機(jī)前，打出以下兩個(gè)問題以及問題的答案：
一、我擔(dān)心的事情是什么？
二、我應(yīng)該怎么辦？
“我以往都不把答案寫下來(lái)，只是在心里回答這兩個(gè)問題。不過(guò)多年前我就不再那樣做了。我發(fā)現(xiàn)，同時(shí)把問題和答案都寫下來(lái)，能夠使我的思路變得更清晰。因此，在那個(gè)星期天的下午，我直接回到我在上海基督教青年會(huì)的房間，取出打字機(jī)，打下了下面的內(nèi)容：
一、我擔(dān)心的事情是什么？
我擔(dān)心明天早上會(huì)被關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)里。
二、我應(yīng)該怎么辦？
“我花了幾個(gè)小時(shí)來(lái)思考這個(gè)問題，寫下了四種我可能采取的行動(dòng)，以及每一種行動(dòng)可能帶來(lái)的后果。
“我可以試著向那位日本海軍上將解釋。可是他不會(huì)說(shuō)英文，若是我找翻譯對(duì)他解釋，很可能會(huì)讓他惱怒，那我可能就只有死路一條了。因?yàn)樗莻€(gè)非常殘酷的人，我寧愿被關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)里，也不愿和他去解釋這件事。
“我可以逃走。然而這是不可能的，因?yàn)樗麄儠r(shí)刻都在監(jiān)視著我。我從基督教青年會(huì)搬出、搬進(jìn)都要登記，如果我想逃走，很可能會(huì)被他們抓住槍斃。
“我也可以留在房間里，不再上班。但如果我這樣做的話，那位日本海軍上將肯定會(huì)起疑心，他也許會(huì)派人來(lái)抓我，根本不給我任何解釋的機(jī)會(huì)，直接把我關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)里。
“星期一早上，我可以照常去公司上班。如果我這樣做，那位日本海軍上將很可能正在忙著，而忘掉了我的事情。而且就算他想到了，也可能已經(jīng)冷靜下來(lái)，不再來(lái)找我的麻煩。如果是這樣的話，我就沒有麻煩了。甚至即使他還來(lái)找我，我仍然有機(jī)會(huì)向他解釋，所以我應(yīng)該和平常一樣，在星期一早上去辦公室，就好像一切并沒有發(fā)生過(guò)。
“等我把所有事情都想過(guò)之后，我決定采取第四個(gè)計(jì)劃——和平常一樣，在星期一早上照常去上班。之后，我大大地松了一口氣。
“第二天早上我走進(jìn)辦公室的時(shí)候，那位日本海軍上將坐在那里，嘴里叼著香煙，像平常一樣看了我一眼，但什么話也沒說(shuō)。6個(gè)星期之后——謝天謝地，他被調(diào)回東京去了，我的憂慮也就此宣告結(jié)束！
“就像我前面所說(shuō)過(guò)的，我之所以能撿回這條命，大概就是因?yàn)槲以谀莻€(gè)星期天下午寫出了各種不同的情況，以及每一個(gè)步驟可能帶來(lái)的后果，然后很鎮(zhèn)定地作出決定。如果我不那樣做的話，我可能會(huì)思想混亂，或者是猶豫不決，以至于在緊要關(guān)頭出現(xiàn)差錯(cuò)。如果我沒有分析我的問題并作出決定，那我整個(gè)星期天下午就會(huì)心亂如麻，那天晚上也睡不著覺，星期一早上上班的時(shí)候，也很可能滿面驚慌和愁容——僅此一點(diǎn)，就會(huì)使那位日本海軍上將起疑心，而使他采取進(jìn)一步的行動(dòng)。
“以后，一次又一次的經(jīng)驗(yàn)證明，逐漸作出決定，的確有非常大的幫助。我們都是由于不能實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而無(wú)法控制自己，總是局限在一個(gè)令人難以忍受的小圈子里，才會(huì)精神崩潰和生活窘迫。我發(fā)現(xiàn)，一旦很清楚、很確定地作出某種決定之后，50％的憂慮都會(huì)消失，在我按照決定去做之后還可以消失40％。”
這也就是說(shuō)，采取以下4個(gè)步驟，通常就能消除我們90％的憂慮：
第一，清楚地寫下所擔(dān)心的是什么。
第二，寫下可以怎么辦。
第三，決定該怎么辦。
第四，馬上就按照決定去實(shí)行。
蓋倫·李克菲現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲最重要的幾位美國(guó)商人之一，他很誠(chéng)懇地告訴我，他的成功應(yīng)歸功于這種分析憂慮，并敢于正視憂慮的方法。
“一旦作出決定，當(dāng)天就要付諸實(shí)踐，”威廉·詹姆斯說(shuō)，“同時(shí)不要理會(huì)責(zé)任問題，也不要關(guān)心產(chǎn)生什么樣的后果。”他的意思是說(shuō)一旦你以事實(shí)為基礎(chǔ)，并作出了一個(gè)很小心謹(jǐn)慎的決定，就需要付諸行動(dòng)，而不是停下來(lái)再重新考慮，要毫不遲疑，不要懷疑自己，否則只會(huì)引起其他的懷疑，不要一直回頭看。
我曾問一位俄克拉何馬州最成功的石油商人懷特·菲利浦，是如何把決心付諸行動(dòng)的。“我發(fā)現(xiàn)，”他回答說(shuō)，“如果在超過(guò)某種限度之后，還一直不停地思考問題的話，一定會(huì)造成混亂和憂慮。當(dāng)調(diào)查和思考過(guò)度對(duì)我們有害的時(shí)候，也就是我們應(yīng)該下定決心、付諸行動(dòng)、不再回頭的時(shí)候了。”
那么，你何不馬上運(yùn)用蓋倫·李克菲的方法來(lái)解決你的憂慮呢？下面就是：
第一，我擔(dān)憂的事情是什么？
第二，我應(yīng)該怎么辦？
第三，我決定怎么做？
第四，我什么時(shí)候開始做？