，重塑千禧年代 ！
方卓對(duì)《華夏經(jīng)營(yíng)報(bào)》不太熟，他在電話里聽到的自我介紹也是沒(méi)加前綴的“經(jīng)營(yíng)報(bào)的記者沈楠”，直覺(jué)上認(rèn)為這是個(gè)地方報(bào)或者區(qū)域報(bào)。
但實(shí)際上，這份報(bào)紙是全國(guó)發(fā)行的經(jīng)濟(jì)類大報(bào)，它誕生于經(jīng)改之初，辦報(bào)方針便是“為改革開放鼓與呼，為實(shí)踐者出謀劃策”。
所以，當(dāng)鵬城這座改革前沿的城市一出現(xiàn)“醫(yī)療在線”這種打著“對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域大膽改革”旗號(hào)的企業(yè)便立即引起了報(bào)社的注意。
也因此，報(bào)社在深入了解互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療領(lǐng)域的特色創(chuàng)新時(shí)意外發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)居然已經(jīng)有一家類似企業(yè)在中部大省開展了業(yè)務(wù)。
時(shí)間線捋一捋，新聞上查一查。
“掛號(hào)網(wǎng)”這家公司明顯是最開始展開線上掛號(hào)的公司，它最初引起反響是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇的會(huì)議上。
這也是記者沈楠找來(lái)的最直觀原因，報(bào)社內(nèi)對(duì)于“醫(yī)療在線”的爭(zhēng)辯很激烈，有的視之為大膽創(chuàng)新，有的則斥責(zé)步子太大，很多人想聽一聽另一家類似企業(yè)創(chuàng)始人的看法。
“方總，你具體說(shuō)說(shuō)看法？”
記者沈楠等了好一會(huì)不見下文，忍不住催了句。
方卓在心中組織語(yǔ)言，沖她笑了笑：“我之所以說(shuō)認(rèn)真對(duì)待，是因?yàn)閽焯?hào)這個(gè)事屬于社會(huì)的基礎(chǔ)民生問(wèn)題，單就‘基礎(chǔ)民生’四個(gè)字來(lái)說(shuō)，不管是說(shuō)還是做，就不得不慎重。”
“首先，線上掛號(hào)的創(chuàng)新并不能解決醫(yī)療資源匱乏的問(wèn)題，它只是一種基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而來(lái)的分配創(chuàng)新。”
“當(dāng)然，實(shí)踐之中，我們其實(shí)也發(fā)現(xiàn)，線上掛號(hào)能一定程度上引導(dǎo)病患進(jìn)而解決醫(yī)療資源的分布不均。”
“舉個(gè)例子，病患的胃不舒服，要去消化內(nèi)科看，但臨安最好的一附院已經(jīng)沒(méi)號(hào)了，他網(wǎng)上一看，二附院有號(hào)，于是，去二附院，也看好了。”
“很多地方其實(shí)是醫(yī)療資源既匱乏又分布不均，掛號(hào)網(wǎng)目前可以在這方面做出新的嘗試。”
方卓緩了一口氣，看記者聽得很認(rèn)真，他回身拿杯子喝了口水才繼續(xù)說(shuō)道：“其次，我們聊回線上掛號(hào)和線下掛號(hào)的問(wèn)題，總量不變，前者肯定會(huì)對(duì)后者造成擠壓，這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單。”
“但是，所有的新技術(shù)和創(chuàng)新都會(huì)對(duì)老的那一套造成擠壓，我們就因此不發(fā)展不創(chuàng)新了嗎？”
“答案是否定的。”
“我和很多領(lǐng)導(dǎo)討論這件事，我們都認(rèn)為反而更得發(fā)展和創(chuàng)新，所以，你上掛號(hào)網(wǎng)能看到我們的業(yè)務(wù)已經(jīng)幾乎遍布整個(gè)浙省的大城市，包括皖省的廬州，我們也鋪設(shè)了很多醫(yī)院。”
方卓語(yǔ)氣里頗有些自豪，他轉(zhuǎn)身指了指桌上擺著的“先進(jìn)單位”獎(jiǎng)杯：“這個(gè)過(guò)程中，我們受到很多認(rèn)可。”
“但這份認(rèn)可不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)特色創(chuàng)新的發(fā)展，也因?yàn)槲覀冊(cè)谶@個(gè)迅速發(fā)展的過(guò)程中一直保持著克制。”
記者沈楠一邊聽一邊思考，這時(shí)聽見“克制”這個(gè)詞，立馬感覺(jué)到是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
她生怕面前這個(gè)年輕的創(chuàng)始人隨口帶過(guò)，連忙追問(wèn)道：“你們是如何保持克制的？又為什么要克制？剛才你不是說(shuō)要大力發(fā)展嗎？”
方卓平靜的說(shuō)道：“大力發(fā)展和保持克制是一致的，比如，我們一個(gè)月內(nèi)上線了很多醫(yī)院，這是大力發(fā)展，但每家醫(yī)院的線上掛號(hào)，我們只調(diào)用了原先10%的比例，這就是保持克制。”
“之所以保持克制，是因?yàn)榇蟪鞘械幕ヂ?lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)發(fā)展更好，一股腦的把比例提高太多會(huì)很顯然的造成資源集中，可很多人不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，仍舊只會(huì)線下排隊(duì)這么一種方式，那就很不公平。”
“打著發(fā)展和創(chuàng)新的名號(hào)，死板的定出一個(gè)比例而非根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況調(diào)整，那就不是創(chuàng)新，是死板，是教條。”
方卓意有所指，又拿出自家的宣傳資料。
這資料不是對(duì)外宣傳用的，而是他近期跑浙省不同城市醫(yī)院時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)使用的。
上面拿不同醫(yī)院進(jìn)行了舉例說(shuō)明，浙大一附院的線上比例是10%，二附院的則變成15%，最高的是臨安七院，它是30%。
同時(shí)，上面還介紹了本地和非本地的IP掛號(hào)區(qū)域分配。
以及，醫(yī)院方面應(yīng)該做的配套宣傳方式。
可以說(shuō)，很多部分確實(shí)很顯克制。
記者沈楠驚訝的瀏覽一遍，她感覺(jué)這里的“掛號(hào)網(wǎng)”似乎更成熟更理性更完備。
“方總，這個(gè)我能帶走么？”
方卓頷首道：“可以，但你今天看到的和一個(gè)月后的可能又不一樣，不僅僅是醫(yī)院上線的掛號(hào)比例，不同科室的看病情況，我們也做了大量的調(diào)研。”
“我之前說(shuō)這是新的分配，既然是分配，那必然要基于事實(shí)情況，這個(gè)情況又時(shí)不時(shí)在變化。”
沈楠暗暗點(diǎn)頭，問(wèn)道：“為什么我看這上面最多就是30%？為什么不是35%甚至40%？”
40%，你要不直接說(shuō)醫(yī)療在線好了……
方卓心里說(shuō)了一句，開口道：“30%已經(jīng)很高了，而且，你看到的那家臨安七院是精神疾病專科醫(yī)院，換句話說(shuō)，它面對(duì)的病人群體在地理范圍上更廣，也就更需要線上這種節(jié)約病人成本的方式。”
“地理范圍上更廣？”沈楠沒(méi)太理解。
“簡(jiǎn)單說(shuō)，臨安或者浙省需要去看精神疾病的患者少一些，可放眼整個(gè)華東區(qū)域乃至全國(guó)，病人量又多起來(lái)。”方卓認(rèn)真解釋，“所以，我們嘗試了30%的線上比例，觀察數(shù)據(jù)和走訪醫(yī)院后認(rèn)為可以繼續(xù)推行。”
沈楠恍然。
“至于40%或者更多的比例，我們暫時(shí)不認(rèn)為有這個(gè)必要，數(shù)值提高到那個(gè)程度，反而覺(jué)得造成的問(wèn)題要多于便利。”方卓笑了笑，“這是度上面的把握。”
“什么問(wèn)題呢？”沈楠詢問(wèn)。
方卓直白的說(shuō)道：“病人線下掛不到號(hào)而不得不學(xué)著使用線上的問(wèn)題，病情這個(gè)事，有時(shí)候耽誤不得，沒(méi)有經(jīng)過(guò)發(fā)展和積累，一下子提高太多比例，我認(rèn)為這是不負(fù)責(zé)任的。”
沈楠對(duì)這個(gè)答案心滿意足。
末了，她詢問(wèn)道：“方總對(duì)于同類型的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)怎么看？你知道鵬城有一家企業(yè)也在開展線上掛號(hào)么？”
方卓搖搖頭，真誠(chéng)的說(shuō)道：“不知道，我們目前做的是華東區(qū)域，沒(méi)太關(guān)注其它。至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我覺(jué)得只要努力發(fā)展，有利醫(yī)院和病患，那就都是好的。”
“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園，我們歡迎競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為這個(gè)事能提高很多人對(duì)于線上掛號(hào)這種模式的了解。”
沈楠點(diǎn)頭，又問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題后招呼攝影師拍了數(shù)張照片。
然后，她辭別掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)始人后直奔臨安的醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地拍攝和調(diào)查，了解更多更真實(shí)的情況。