新一周的旗幟集團(tuán)高層會議又開始了，主持會議的依舊是董事長馬坤泰。
    在例行的生產(chǎn)報告、銷售報告等做完后，馬坤泰提及了另外一件事情，即是東林汽車塑料配件廠的事情，以及某品牌汽車分廠外檢科長的事情。
    “這些年的旗幟，一直在主打行政車，直至近兩年才開始抓親民汽車這一點(diǎn)。質(zhì)量問題我三番五次的強(qiáng)調(diào)過，一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，咱們旗幟這個品牌是國內(nèi)成立最早的品牌，更是國內(nèi)品牌中的豪車品牌。”
    “但很可悲的是，我們的銷量始終提不上去，產(chǎn)品競爭力也嚴(yán)重不足。可越是如此，咱們就越要做好質(zhì)量，嚴(yán)把口碑質(zhì)量關(guān)，讓用戶們的口碑去形成咱們的廣告，促進(jìn)銷量。”
    “可是這次的質(zhì)量問題，讓我感覺到很憂心。”
    “木又汽車公司主動跟咱們合作，人家想的就是把好車放在咱們這邊，幫助咱們旗幟加速站起來，甚至是一步即到達(dá)巔峰。可咱們呢，給人家的配件竟然是問題配件，甲醛超標(biāo)13倍。”
    “這還只是查到的甲醛這一項(xiàng)問題，其他配件有沒有問題？座椅有沒有縫合的開線處？車身的螺絲有沒有被全部固定？電子設(shè)備的接線有沒有全部檢查清楚？”
    “問題的可能性有很多，這需要我們耐下心思一項(xiàng)一項(xiàng)的去排查。”
    “所謂萬丈高樓平地起，沒有什么事業(yè)是‘差不多’就可以鑄就的。高樓大廈，一個差不多就會造成坍塌。江河堤壩，一個差不多就會洪水爆發(fā)。”
    “我們旗幟不需要差不多，我們需要的是絕對沒問題，我說是絕對沒問題，你們都聽明白了嗎？！”
    馬坤泰陡然吼問，讓在座的人全部都身子一顫，意識到了董事長這次是真發(fā)怒了。
    馬坤泰沒法不發(fā)怒，別人給他扶貧幫助他發(fā)家致富呢，他卻再偷偷脫別人的褲子。
    想干啥，想戴著著貧苦戶的帽子一輩子，就靠跟合資車賺那兩毛錢？！
    他絕不允許這樣的事情發(fā)生，絕不允許！
    又給大家說了幾句，下達(dá)了質(zhì)量整改的死命令后，馬坤泰就把發(fā)言權(quán)交給了金玉姬。
    作為集團(tuán)常務(wù)副總，如今金玉姬可是實(shí)打?qū)嵉亩咽帧?br/>     所以她的起身發(fā)言，沒有人敢無視，而金玉姬的發(fā)言，也確實(shí)是充滿了爆炸性。
    “我以集團(tuán)常務(wù)副總的身份提議，將最近威德那批車的不合格遮陽板全部銷毀，而且是在媒體面前銷毀，咱們寧可廢掉威德這批車子，也不能偷偷的換配件后繼續(xù)上市。”
    “為什么？！”
    在金玉姬剛說完后，就有高層領(lǐng)導(dǎo)提出了質(zhì)疑。他不是對金玉姬這個常務(wù)副總不尊重，只是不理解金玉姬為什么要做這荒唐的舉動。
    “最近甲醛事件在業(yè)內(nèi)特別嚴(yán)重，是只超大的禁忌，別人避之不及，我們?yōu)槭裁匆鲃訙惿先タ拷@顆雷？金總，如果我們當(dāng)著媒體的面把這事給捅出去，雷會爆掉的，會把我們旗幟給活活炸死的，甚至不止是未上市的威德，就連我們的合資品牌也會受到連累！”
    這位高層領(lǐng)導(dǎo)的話，立刻引來了別人的附議，包括馬德坤也表示不理解。
    金玉姬環(huán)視全場，隨后說道：“是，這確實(shí)會讓我們旗幟的諸多品牌遭受影響，但有一點(diǎn)卻是肯定的，我們旗幟敢于跟不合格產(chǎn)品說不，而不是如同其他品牌那樣藏著掖著。”
    “有人跟我說了一個故事，是在市場上買螃蟹的故事。市場上的螃蟹有兩種，一種是40一斤的，一種是28一斤的，這兩種螃蟹看起來個頭一樣大。”
    “有人去問商販，問他為什么同樣的螃蟹價格區(qū)分那么大，別人那都28一斤，為什么他這40一斤。這名商販回答說，我的螃蟹不綁草繩，他們的螃蟹綁著草繩，這就是原因。”
    “區(qū)區(qū)一根草繩而已，能有多重？后來有人去買一斤28的螃蟹，解開草繩后發(fā)現(xiàn)里面竟然有水泥漿，特別重，一斤的螃蟹除了草繩后就只剩下了七兩。”
    “帶草繩的螃蟹除掉草繩，合4塊錢一兩。不帶草繩的螃蟹，也是合4塊錢一兩。”
    “從那天開始，每天賣完螃蟹最先回家的、市場銷量最好的，都是那個40一斤的。”
    “其他同行問他為什么，明明是同樣的實(shí)際價格，為什么大家都愿意先買他的。他跟同行說，因?yàn)檎\信。”
    金玉姬長長嘆息一聲，隨即繼續(xù)說道：“是啊，就是因?yàn)檎\信，做生意的人，講究的不都是一個誠信嗎？做生意是，做人也是，誠信都是最基本的基礎(chǔ)。”
    “拿做人來說，有朋友借你錢，說三天還，結(jié)果一年都不還，錢雖不多一百塊，你還愿意跟這種人繼續(xù)深交嗎？這就是誠意。”
    “再回到咱們做生意上，誠信更是一個企業(yè)的立身之本。顧客不是傻子，天底下沒有哪個人是真正的傻子，就連街頭的上的傻子你拿起石頭來的時候他都知道快跑。”
    “每個人都是心向自己的利益，顧客同樣如此。你賣車的時候可以騙他，但是他用車的時候就會發(fā)現(xiàn)，這是什么破車？于是有親戚朋友咨詢他的時候，這車怎么樣啊？破車，別買！”
    “我們那國產(chǎn)車這些年就陷入了這個怪圈之中，所有企業(yè)包括咱們旗幟集團(tuán)同樣如此，有錯不敢認(rèn)，趕緊捂著藏著，出點(diǎn)真事也會趕緊說是同行企業(yè)的噴子。”
    “以至于咱們上網(wǎng)看看，國產(chǎn)的評價全都相當(dāng)好，反倒是合資企業(yè)的毛病層出不窮。但問題是，為什么咱們國產(chǎn)車就永遠(yuǎn)都賣不過合資車呢，為什么？”
    “因?yàn)槲覀兛偸前炎约旱娜秉c(diǎn)捂著，把那跟綁螃蟹的繩子給緊緊捂著，不讓顧客給看到。咱們把螃蟹以行騙的方式坑人的方式賣出去了，結(jié)果顧客回家一看，竟然有毛病，不完美。”
    “可有些合資車呢，他們就從來不捂著，很直接的把自己優(yōu)缺點(diǎn)擺在桌面上。就拿日系某品牌的車來說，我就是空間大鐵皮薄，我連防撞鋼梁都省了，你們罵我我也認(rèn)，打我我也認(rèn)，可我銷量就是高，我油耗就是用的少，這就是人家在賣40塊錢一斤的螃蟹。”
    “因?yàn)橛脩粲兄闄?quán)，他們不喜歡被騙，他們想知道自己的車到底缺點(diǎn)在哪，做到心中有數(shù)。咱們捂著藏著，日后終究會被揭開這道疤，然后客戶心里有芥蒂了。”
    “你不是完美的嗎？你憑什么有這個毛病？咱們首先就給客戶畫了一個我是完美的大餅，結(jié)果你讓人在上面吃出蒼蠅屎來，你們說惡心不惡心？”
    “在我看來，客戶不是接受不了國產(chǎn)車，也不是不愛國。但是在愛國之前，在接受國產(chǎn)車之前，咱們作為企業(yè)，不管是本著誠信的精神也好本著盈利的目的也罷，都該讓顧客明白，我這車哪不好，我錯哪了，我改正了！”
    “唯有如此，讓客戶做到心中有數(shù)，讓他徹徹底底做到我自己的車子我完全了解，他們才會心甘情愿的接受我們的品牌，購買我們的車子，認(rèn)可我們國人自己的企業(yè)！”