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第七百三十九章 基本的社會責(zé)任感【第三更,求月票】

    華夏電商領(lǐng)域的發(fā)展是經(jīng)過多個牛人、多個平臺、多年的摸索才最終定型的,整個行業(yè)充斥了大大小小數(shù)不清的企業(yè),其中最具有代表性的三個平臺分別是陶寶、天貓和京東。
    陶寶是純粹的C2C,是第三方中小型賣家和消費者的交易平臺;天貓是披著B2C外衣的C2C,說白了還是第三方賣家和消費者的交易平臺,只不過商家門檻被提高了一些;京東則是B2C的典型代表,自行采購、倉儲、銷售、配送,自身可以實現(xiàn)運營的高度自主以及高度把控。
    在李牧眼里,前世陶寶網(wǎng)的發(fā)展是有些畸形的,在原始資本積累的階段,不擇手段和放棄底線的做法李牧不敢茍同,例如最為人詬病的假貨問題。
    在陶寶存在的這么多年里,假貨這個頑疾如影隨形,就如同頑固的牛皮癬一樣,只會被鮮亮的服裝所遮擋,但從來未被真正治愈。
    李牧覺得,正是陶寶自身對假貨和售假商家的縱容,才導(dǎo)致了假貨從制造到銷售整個產(chǎn)業(yè)鏈的泛濫和逐漸失控,以至于假貨成了困擾全國零售行業(yè)的毒瘤。
    隨后誕生的陶寶商城,即天貓,在某種意義上看,從誕生的那一刻就承載著陶寶挽回名聲的指責(zé),因為天貓?zhí)岣吡松虘舻娜腭v門檻,阿哩才能“驕傲”的宣傳天貓等于正品的概念。
    但是在李牧看來,這根本就是一種卑劣的轉(zhuǎn)移視線手法,阿哩沒有真正打擊陶寶網(wǎng)上的李鬼,反而是把李逵拉到了天貓,然后指著李逵說:“你看,我們這里只賣正品。”,但有什么意義呢?光線的外表下面,始終隱藏著無數(shù)個李鬼。
    上輩子的陶寶之所以假貨泛濫、而陶寶之所以放任假貨發(fā)展,一部分原因也是因為他們在創(chuàng)業(yè)初期的幾年,根本吸引不到品牌商家的關(guān)注。
    沒有正品貨源,又想擴(kuò)充平臺的商品種類、促進(jìn)平臺成交量,他們便拋棄了原則,選擇了利益。
    舉一個非常實際的例子,從2003年陶寶誕生之后的5-7年時間里,陶寶網(wǎng)上賣的Nike鞋估計有95%以上都是假貨,如果2003年陶寶創(chuàng)立之初,他們就能夠吸引到Nike品牌入駐,有真李逵在,那么假Nike的銷路就一定會大受影響,而且有真Nike在,陶寶自身已經(jīng)擁有了Nike產(chǎn)品,所以出于保護(hù)自己、保護(hù)合作商,也一定會嚴(yán)厲打擊假冒Nike。
    但事實卻是:因為沒有真Nike加入、用戶又對Nike有需求,所以假貨制造商和銷售商察覺到了機會,合力將假冒的Nike搬到了陶寶網(wǎng)上進(jìn)行銷售,而陶寶網(wǎng)平臺自身也需要Nike的產(chǎn)品來擴(kuò)充其產(chǎn)品庫,既然這時候Nike是個空白,真李逵又請不過來,正好假Nike來了,大家各取所需,心照不宣,倒霉的是誰?自然是那些無處維權(quán)的消費者。
    李牧想做一個具備基本社會責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)人,所以他的淘寶要從根本上扼殺掉這個惡性循環(huán),他一上來就投入絕大的資源來推廣品牌日,為的就是讓淘寶網(wǎng)一上來就盡快吸引到品牌企業(yè)的關(guān)注。
    李牧不想讓自己的淘寶一步步從吊絲起步,他要用品牌日活動,在一開始就把淘寶網(wǎng)推到一個舉世矚目的高度上,讓所有想在華夏零售市場賺錢的企業(yè)和品牌在淘寶網(wǎng)強大的線上銷售能力面前臣服。
    品牌日一天26.83億的銷量,到明天一早恐怕要成為一個震驚全國的大新聞,各種品牌恐怕也會搶破頭來合作,一上來就捆綁著大量品牌企業(yè),正品完全不用擔(dān)心,正品越多,越全,假貨的生存空間就越小。
    ……
    分析完數(shù)據(jù),李牧在凌晨一點多給劉鏹東打電話,把自己大概的分析結(jié)果告訴他,同時提醒道:“劉師兄,品牌日這么成功,后面一定會吸引大量品牌加盟合作,鑒于我們平臺目前的形勢,一定得讓商務(wù)人員努力開拓日用百貨的市場!
    等我們把品牌日的物流需求消耗的差不多之后,平臺要給一些加盟的日用百貨品牌制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策,扶持他們的同時也要讓他們也拿出一些讓利來,到時候我們籌劃一些品類促銷活動,拉動用戶對日用百貨的網(wǎng)購熱情、從一點一滴去培養(yǎng)用戶的網(wǎng)購習(xí)慣,提升他們的網(wǎng)購頻次。”
    劉鏹東立刻說道:“這個你盡管放心,我也考慮過日用品對用戶習(xí)慣培養(yǎng)方面的重要程度,所以我專門讓獵頭談了一家大型日用百貨品類公司的中高層,準(zhǔn)備挖過來一批,全力拉動我們的日用百貨品類銷售。”
    李牧心下一喜,做淘寶以來一直是自己在帶節(jié)奏,劉師兄現(xiàn)在這是積攢的差不多了,終于要爆發(fā)了嗎?
    于是李牧問他:“目前咱們都溝通了哪些日用百貨公司的人才?”
    劉鏹東說:“未來我想根據(jù)商品的品類,在淘寶成立幾個單獨的事業(yè)部,比如電子產(chǎn)品事業(yè)部、辦公用品事業(yè)部、服裝百貨事業(yè)部、日用百貨事業(yè)部,這里面最需要細(xì)分的就是日用百貨事業(yè)部,所以我預(yù)想的是,在這個事業(yè)部下面還要細(xì)分出好幾個群組,比如:日化用品組、食品飲料組、糧油調(diào)味組、生活用品組、母嬰用品組等等。”
    介紹完了自己的規(guī)劃,劉鏹東才回答李牧剛才的問題:“所以你剛才問我溝通了哪些公司的人才,具體的情況是:我讓獵頭聯(lián)系了寶潔、聯(lián)合利華、美國強生這三家日化用品老牌企業(yè)里的合適人選,因為他們對國內(nèi)日化用品行業(yè)以及日化用品的市場、用戶需求有非常深入的了解,所以我計劃從這幾家企業(yè)中挖一個人過來,擔(dān)任我們?nèi)栈闷方M的管理者。”
    “出于同樣的考慮,其他幾個群組管理崗的人才定位是嘉里糧油、恒安集團(tuán)、旺旺集團(tuán)以及康師傅和可口可樂這些公司,每一個公司爭取挖一個靠譜的人擔(dān)任我們的其中一個管理崗,這樣的話,將來我們就有了一支最了解國內(nèi)消費者日常生活需求的團(tuán)隊,而且有他們在,品牌關(guān)系會更容易維護(hù)。”
    李牧聽完連連贊嘆:“這個辦法太好了,有分析、有目標(biāo)、有執(zhí)行方案和轉(zhuǎn)化思路,非常完整,就按照你說的辦!一定要把品類開發(fā)的越完善越好,把用戶的網(wǎng)購習(xí)慣培養(yǎng)出來,只要平臺成交量、成交額不斷提升,到時候再搭配我們自己的物流系統(tǒng),我們就可以直接做自營業(yè)務(wù)了!”
    “放心吧!”劉鏹東堅定地說道:“我一定不辱使命!”
    說著,李牧又道:“我明天回去,我們再開個會,把商家引入的事情規(guī)范一下,你明天上午發(fā)一個新聞稿,代表淘寶官方向所有企業(yè)、商家發(fā)出入駐淘寶開設(shè)旗艦店的邀請,入駐的條件不變,但是要申明一點:淘寶內(nèi)部有一套完整的算法,越早入駐淘寶的商家,其權(quán)重就越高,而權(quán)重越高的商家,越能夠獲得更多資源傾斜,明天肯定會收到大量商家入駐的申請,一定要讓我們的審核人員把好關(guān),不得放入任何一家資質(zhì)不齊備的企業(yè)。”
    “還有,淘寶品牌日的數(shù)據(jù)這么高,恐怕未來還會吸引大量的中小型賣家,我們原則上歡迎所有中小型賣家入駐,但一定要對中小型賣家的商品進(jìn)行嚴(yán)格把控,在我們自己的平臺上,假冒偽劣產(chǎn)品要堅決打擊到底。”
    劉鏹東立刻說:“假冒偽劣這一塊我一點都沒有松懈過,絕不會讓淘寶成為假貨的土壤!”
    “好。”李牧心下滿意,又問他:“一千多萬個訂單,我們的物流運輸可以保障嗎?”
    劉鏹東說:“你放心吧,從昨天0點開始,我們二十多輛車反復(fù)不停的向郵政各省的集散地運輸該省的訂單,每個省的郵政EMS在收到我們的包裹之后就立刻開始本地范圍內(nèi)的派送工作了,現(xiàn)在郵政給咱們的待遇是:優(yōu)先分揀、優(yōu)先運輸、優(yōu)先配送,基本上把絕大多數(shù)的人員車輛都集中起來在為咱們服務(wù)!”
    說著,劉鏹東道:“截止一個小時以前,我們已經(jīng)向全國各省、自治區(qū)、直轄市的郵政EMS交付了800多萬個包裹,這其中燕京、滬市、羊城、川都、漢中、遼沈這六大倉儲基地本身所在的省市訂單,基本都直接由當(dāng)?shù)谽MS拉走配送了,未來48小時之內(nèi)絕對可以完成整個發(fā)貨工作,配送工作會在發(fā)貨后的24小時內(nèi)完成。”
    李牧制定的點對點運輸策略非常有針對性,他不管訂單數(shù)量具體有多少,他從結(jié)果來推導(dǎo)所有的這些訂單最終都要流向全國各大省、自治區(qū)和直轄市,尤其是華東、華南幾個省市是重中之重,所以他讓他的車隊心無旁騖,從各大倉儲基地向某一省做點對點運輸。
    在這個大基調(diào)下,六大基地自身所在省市的運輸就完全由本地EMS解決,幾乎把EMS當(dāng)成了自有物流來用。
    比如:燕京本地的一百多萬個包裹根本不需要淘寶自己運輸,每分揀出一批,就由燕京本地的EMS直接拉走派送;滬市當(dāng)?shù)赜袃砂偃f個包裹,淘寶的滬市倉庫分揀出來自后,也直接由本地EMS拉走開始派送,整個粵省的兩百多萬個訂單在羊城倉庫分揀出來之后,也直接給了粵省EMS羊城集散地,由他們直接做本省派送,這種配送不占用淘寶自己的運力。
    而淘寶自身的用力全部集中到了倉儲基地所覆蓋的其他省份,例如滬市附近的浙省這次有大概將近一百萬個包裹,這一百萬個包裹則由淘寶自己的車隊來回不停、源源不斷的從滬市運到杭城,交給整個浙省的郵政EMS。
    淘寶的公關(guān)團(tuán)隊耗費了大量的人力物力財力在維護(hù)各地郵政領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)節(jié)上,這種時候就徹底發(fā)揮功效了,EMS幾乎把其他業(yè)務(wù)都丟到腦后,在這兩到三天時間內(nèi),把90%以上的運力都集中提供給了淘寶,大家如流水線一樣,高效完成自己承擔(dān)的部分,整體快速無縫的配合,周轉(zhuǎn)效率快的驚人。
    (未完待續(xù)。)
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