這才走了幾天功夫,店里就出事了,丁曉峰心里一股怒火就躥上來。原本飯店早就步入正軌,只要按照程序每天按部就班做事就完了,出事一定是出在某個人身上。
是這樣子,有一桌客人吃了我們的東西食物中毒了,全部被送去醫(yī)院,還來了不少記者。家屬一直在鬧,索要賠償。丁總,這里面一定有貓膩,可是我們又沒發(fā)現(xiàn)直接證據(jù),而且有媒體監(jiān)督,我們怕把事情搞大了,到時候無法收場。
張翔支支吾吾說到,面對這樣的場景,他也是第一次遇到,有點手忙腳亂,不知所措。
丁曉峰一聽心里就多了幾分疑惑,也多了一分釋然,如果不是食材過期出了問題,或者是有人故意投毒,根本就不可能出現(xiàn)這種問題。食材購買一直是張翔負責(zé)的,丁曉峰對張翔有基本判斷,這個人基本可靠,不會刻意弄虛作假,買一堆過期食品回來。
更何況張翔自己是股東,除非是利令智昏,見利忘義才會干這種蠢事。食品都是入口的東西,質(zhì)量關(guān)系人命,一般來說,不是見錢眼開的人都不會去購買偽劣產(chǎn)品。張翔如果犯這種原則性錯誤,那這個人的品德就值得懷疑了。
你們確定客人是食物中毒,檢驗過了嗎?丁曉峰問道。
張翔慌里慌張解釋道:剛送往醫(yī)院,現(xiàn)在檢驗結(jié)果還沒出來。不過從癥狀和他們的反應(yīng)來看,應(yīng)該是食物中毒,好幾個都出現(xiàn)了口吐白沫,抽搐的癥狀。
口吐白沫,抽搐,會不會是裝出來的?或者他們吃了催吐劑,故意訛詐我們。張哥,這件事可大可小,如果你自己心里沒問題,沒有購買偽劣過期食品,我判斷基本就是敲詐的。現(xiàn)在社會上就有一部分人,整天不務(wù)正業(yè),完全以敲詐為生。
丁曉峰心里反而輕松了許多,這事兒本身就透著邪性,哪有這么容易食物中毒。
有了丁曉峰的態(tài)度,張翔稍微穩(wěn)定了一些,心里有了一點底氣,他自己也覺得十分蹊蹺,哪里有這么容易食物中毒。飯店開了這么長時間,從來沒出過這種事。如果不是有人故意碰瓷,那就是某個環(huán)節(jié)確實出現(xiàn)了問題。
那,那我應(yīng)該怎么做呢?張翔穩(wěn)住心神問道。
丁曉峰道;你馬上打電話給集團的法務(wù),讓他們派人來。你帶著中毒的食客去醫(yī)院,認真檢查,看看是不是食物中毒。如果真的是中毒了,那就給別人賠禮道歉,合理賠償。當(dāng)然,這一切都要在所謂的媒體監(jiān)督之下。既然他們找來了記者,你也給省電視臺和省日報社的記者打電話,叫他們來一同監(jiān)督。我懷疑那些記者都是假記者,根本就是起哄架秧子的。
啊,我們還要找記者來啊,這事捂都捂不住,我們還要曝光,那食神飯店的聲譽不就徹底完蛋了?張翔沒想到,丁曉峰居然會出這樣的餿主意,這不是自揭老底,家丑外揚嘛。
丁曉峰冷笑道:既然已經(jīng)捂不住了,那就索性鬧大一點。如果這些人是故意碰瓷敲詐的,趁機利用新聞媒體給我們做一次廣告營銷。自己只要屁股底下沒有屎,就沒什么好怕的。除非我們自己確實出了紕漏,被人抓住了小辮子。有紕漏也不怕,我們勇于認錯,在公眾面前樹立這個形象,反而有利于我們的企業(yè)宣傳。不要怕被人揭短,除非你自己確實一團漆黑。
呃,這是一招險棋啊,搞不好會把我們好不容易積累起來的企業(yè)形象給搞垮的。不過你說的也有道理,我們的食材確實沒有問題,不怕被曝光。那那接下來呢?張翔問道。
丁曉峰想了想,說道:對付這樣的人,正人君子恐怕不管用。這樣吧,我給寶軍和劉富貴打個電話,讓他們帶著人跟這些人交涉。流氓其實也有好處的,他們最會跟同類打交道。以前不知道怎么用他們,這回總算派上用場了。WwW.ΧLwEй.coΜ
張翔不禁啞然失笑,他想都沒想到,寶軍這樣的土流氓還有這樣的妙用。不過細想一下也是,這些人整天琢磨的都是怎么坑人,如果這些食物中毒的人根本就是設(shè)計陷害他們,那寶軍出面再合適不過了。寶軍這樣的老流氓,對付一些新流氓,應(yīng)該是手拿把攥的。
好吧,這招或許管用。沒想到寶軍還有這作用,這也算是人盡其才了。不過他們不是在拍戲嘛,拍完了沒有?張翔苦笑道。
丁曉峰道:不管他拍沒拍完,先把這件事幫我們做了。好了,你自己穩(wěn)住,別亂了陣腳,反而被人抓了空子。
張翔又跟丁曉峰聊了兩句,心里有了底氣,人也就不慌了。
掛了電話,丁曉峰撥通了寶軍的手機。第一次打過去,寶軍沒有接,丁曉峰估計這家伙正忙,也就沒管他,收起手機等他回過來。
怎么了曉峰哥,飯店出事了?齊丹撲閃著大眼睛問道。
丁曉峰長嘆一口氣,摸出煙盒,點燃一根煙說道:木秀于林風(fēng)必摧之,我們的飯店生意太好了,很多人眼紅,這不,碰瓷的都來了。說什么食物中毒,我才八成是他們的想訛詐。
齊丹和李小舟對視一眼,默默無語片刻,問道:能處理好嗎?
問題不大,這么點事都應(yīng)付不來,還怎么做大事。不過這件事也給我們提了個醒,以后一定要注意食品安全,萬萬不可以出事。餐飲是人入口的東西,人命關(guān)天,我們絕對不可以麻痹大意。丁曉峰自己也意識到了,以后這方面的培訓(xùn)一定要做好,萬一真發(fā)生食物中毒,那食神飯店好不容易打出去的招牌可就毀于一旦了。
話音剛落,寶軍的電話回了過來,丁曉峰看了一眼來電顯示,接通了手機。
丁總,打我電話什么事?寶軍的口吻聽起來有幾分興奮。
戲拍完了嗎?丁曉峰問道。
寶軍說道:嗯,今天正好殺青。這是我的第一部正式作品,等著播出后一炮而紅呢。不過這都得感謝丁總給我這個機會,嘿嘿。丁總,有什么吩咐盡管說。