chapter 64
這條新聞寫得頗有小報(bào)風(fēng)格。
住在北京某社區(qū)的仇女士近日購入某人工智能公司生產(chǎn)的安防攝像頭, 該攝像頭號(hào)稱有看家護(hù)院、遠(yuǎn)程監(jiān)控、人形檢測的功能。用了這款攝像頭之后,邱女士很滿意。
然而, 兩天前邱女士在網(wǎng)上偶然間看到自己的人臉照片,她意識(shí)到自己的人臉數(shù)據(jù)被泄露了。
該條新聞甚至還配了記者采訪的視頻。
邱女士信誓旦旦地稱, 就是這個(gè)安防攝像頭在背地里搞鬼, “好多人買這個(gè)攝像頭都是裝在家里,人臉信息能被泄露, 用戶隱私肯定也不安全。”
記者在第一時(shí)間聯(lián)系了該公司, 對(duì)方在電話里是這樣說的:“我們公司做人臉識(shí)別,肯定要抓取人臉數(shù)據(jù)啊。我們公司不會(huì)泄露用戶的人臉信息, 這不關(guān)我們的事。”
記者還想問什么, 對(duì)方已經(jīng)掛斷了電話。
截至目前,該事件仍未得到妥善解決。
顧新橙看完這條視頻,她篤定視頻內(nèi)打碼的攝像頭就是致成科技的產(chǎn)品。而那個(gè)回應(yīng)記者的員工,是關(guān)吉。
這件事情, 為什么她一點(diǎn)兒都沒聽說呢?
顧新橙的臉色愈發(fā)凝重起來, 她打開微博, 竟然在熱搜榜看見了這條新聞, 現(xiàn)在實(shí)時(shí)排名在四十多位, 大有往上爬的趨勢(shì)。
這是一條無關(guān)緊要的新聞,怎么會(huì)引起網(wǎng)友關(guān)注呢?她點(diǎn)開微博一看, 頓時(shí)了然。
原來這個(gè)邱女士講話口音特別逗,一說起話來兩條眉毛還一動(dòng)一動(dòng),惹得網(wǎng)友捧腹大笑, 紛紛轉(zhuǎn)載。
這對(duì)致成科技而言絕非好事,網(wǎng)友這種無意識(shí)的傳播行為,擴(kuò)大了這條新聞的負(fù)面影響。
如果讓消費(fèi)者或者合作的經(jīng)銷商看到,這無疑會(huì)對(duì)致成的全產(chǎn)品線造成重創(chuàng)。
致成科技創(chuàng)辦一年多,從未遇見這樣的突發(fā)事件,顧新橙一時(shí)也不知該從何處入手處理這件事。
她將這條新聞轉(zhuǎn)發(fā)到了公司群里,大家瞬間炸鍋了。
“怎么了?”傅棠舟的問話將顧新橙從思緒中抽離出來。
“這條新聞……”顧新橙湊近了,把手機(jī)拿給他看,兩人不經(jīng)意間挨到了一處。
傅棠舟花一分鐘時(shí)間看完了這條新聞,顧新橙憤憤不平地說道:“這是栽贓誣陷。”
“這事很常見。”他的反應(yīng)比她淡定很多。
“很常見嗎?”她疑惑了。
“公司有點(diǎn)兒起色,肯定要惹上麻煩事兒。”傅棠舟說,“做這個(gè)不止你們一家,誰也不想看你們一家獨(dú)霸市場。”
顧新橙心想,致成科技也沒獨(dú)霸市場吧?這個(gè)市場里有幾家做得比致成規(guī)模大,怎么沒見它們被人黑呢?
“你打算怎么處理?”傅棠舟問。
“發(fā)文解釋。”顧新橙說,“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播速度很快,必須盡快澄清。”
“怎么解釋?”
“我們公司從來沒有泄露過用戶的數(shù)據(jù)。”
“你這么說,和你們公司那個(gè)員工的說辭,有區(qū)別嗎?”傅棠舟說。
“可這不是我們的錯(cuò),也許那個(gè)邱女士在其他渠道也上傳了人臉信息……”顧新橙據(jù)理力爭。
“要搞清楚對(duì)方攻擊你們的地方在哪兒。懷疑你們泄露數(shù)據(jù)是一方面,另一方面在于你們回應(yīng)的態(tài)度不好。”傅棠舟四兩撥千斤地分析道。
他說得有道理,顧新橙不再多話,她學(xué)的是金融,公關(guān)這一塊,說是個(gè)小白也不為過。
于是她虛心地聽他繼續(xù)講:“這事兒或許不是你們的錯(cuò),公眾要看的是你們的態(tài)度,回應(yīng)太強(qiáng)硬可能會(huì)造成輿論的反彈。實(shí)在沒把握,可以找個(gè)公關(guān)公司來做。”
顧新橙在腦子里想了幾種回應(yīng)方式,這才說:“我得回公司和他們商量一下。”
“嗯,”傅棠舟對(duì)司機(jī)說,“去致成科技。”
車子一路開到了致成科技所在的寫字樓,顧新橙匆匆忙忙地上樓。
一進(jìn)公司,她看見墻上掛著巨幅的畫——季成然已經(jīng)讓工人給裝好了。
可她此時(shí)此刻無暇欣賞,踩著高跟鞋風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)了季成然的辦公室。
“季總,那個(gè)新聞……”
顧新橙尚未開口,季成然便說:“我已經(jīng)讓公關(guān)公司去處理了。”
他的行動(dòng)很迅速,甚至沒有和她商量過。
“公關(guān)公司?”顧新橙問。
“公關(guān)公司負(fù)責(zé)刪帖,把熱度降下去,”季成然說,“晚點(diǎn)兒我們自己發(fā)個(gè)聲明就行了。”
“刪帖?刪得了嗎?”顧新橙沒想到還有這種操作,“現(xiàn)在網(wǎng)友的關(guān)注點(diǎn)偏了,他們要是發(fā)現(xiàn)刪帖,肯定覺得是我們心虛。”
這新聞的爆點(diǎn)不在于致成科技究竟有沒有泄露用戶數(shù)據(jù),網(wǎng)友們覺得邱女士這個(gè)人很好笑,抱著一種看笑話的態(tài)度,要給她討回公道。
強(qiáng)行刪帖的話,似乎會(huì)適得其反。
“這條新聞顯然是對(duì)家捏造來攻擊我們的。”季成然解釋道。
“我不贊同刪帖,”顧新橙說,“現(xiàn)在應(yīng)該出一份公關(guān)稿,把事情解釋清楚。”
兩人在這件事的處理方式上產(chǎn)生了分歧,季成然的手腕比較強(qiáng)硬,而顧新橙更想用懷柔政策。
正當(dāng)此時(shí),又有人來找,是銷售部的小高,“季總,顧總,剛剛經(jīng)銷商那邊說要取消我們的訂單。”
“多大的訂單?”顧新橙連忙問。
“兩萬個(gè)攝像頭。”小高說。
“現(xiàn)在不刪帖,再發(fā)酵發(fā)酵訂單都得黃。”季成然說,“我們不是對(duì)網(wǎng)友負(fù)責(zé),我們要對(duì)自己的客戶負(fù)責(zé)。”
顧新橙爭不過季成然,畢竟幾十萬的損失擺在眼前。
她出了門,正好遇上關(guān)吉。
關(guān)吉說:“老板,那個(gè)電話我不是故意的。”
顧新橙:“怎么回事?”
關(guān)吉解釋說:“那個(gè)記者一直給我打電話,我解釋了好幾遍,他還打。最后語氣可能急了點(diǎn)兒,然后他們就拿這個(gè)做文章。”
顧新橙:“……”
看來這條新聞,果然有貓膩,肯定是對(duì)家買了通稿在黑他們。
顧新橙思前想后,說:“你跟我去找那個(gè)邱女士。”
致成的產(chǎn)品面向的是廣大市場,即使是網(wǎng)絡(luò)上無關(guān)的路人,也是潛在消費(fèi)者。
致成得擺出姿態(tài),讓大家看到他們的誠意。如果邱女士真是致成科技產(chǎn)品的客戶,上門賠禮道歉或許能扭轉(zhuǎn)一下網(wǎng)友的態(tài)度——即使她認(rèn)為這不是致成的錯(cuò)。
兩人下樓之后,顧新橙發(fā)現(xiàn)傅棠舟的車竟然還停在樓下。
她走上前去,傅棠舟降下車窗。
“傅總,您怎么沒走?”
“處理完了?”
“還沒有,我打算去找新聞里的邱女士看看究竟怎么回事。”
傅棠舟盯著她看了一陣子,說:“你這么閑?”
顧新橙連忙說:“我不閑啊,我這不是忙著去……”
“這種事情讓員工去做就行,你的公關(guān)稿呢?”
“……”
“上來。”
顧新橙愣了,問:“上來干嘛?”
傅棠舟瞥她一眼,說:“教你寫稿子。”
她聰明起來是挺聰明,有時(shí)候卻像個(gè)木頭一樣。
關(guān)吉說:“老板我自己去吧,您忙您的。”
他一溜煙就跑了。
顧新橙重新坐回車?yán)铮堤闹壅溃骸安灰恢保桶阎鞔闻炝恕!?br/>
她忽然想起季成然的話,說:“剛剛我和季總聊了一下,他在找人刪帖。”
傅棠舟未置可否。
“刪帖能行嗎?”顧新橙問。
“必要的時(shí)候,也不是不可以。”傅棠舟說。
顧新橙眨了下眼,她沒想到傅棠舟和季成然的想法是一致的。
“這不是揚(yáng)湯止沸嗎?”顧新橙不解。
“對(duì)方發(fā)帖帶節(jié)奏,躲在暗處,”傅棠舟說,“你在明處,很容易被針對(duì)。”
對(duì)方玩陰招,以毒攻毒也不失為一個(gè)好辦法。
傅棠舟把車內(nèi)的平板電腦遞給了她,看樣子真要指導(dǎo)她寫公關(guān)稿了。
顧新橙打開備忘錄,等了半天,傅棠舟也沒說一個(gè)字。
她疑惑地看向他,傅棠舟問:“我臉上有字?”
她趕忙低下頭,說:“沒有。”
“你先寫,我?guī)湍憧纯础!?br/>
“……”
好吧,原來這就叫“指導(dǎo)”啊。
顧新橙絞盡腦汁,憋了幾十個(gè)字。
傅棠舟坐在她身旁,她能感受到他審視的目光,刺在身上火辣辣的——忽然有種被老師監(jiān)督寫作業(yè)的感覺。
“傅總……”顧新橙小聲提醒說,“您能不能別看了?”
“怎么了?”
“一看我就緊張。”
傅棠舟唇邊倏然劃過一絲極淡的笑,他說:“小孩兒啊你。”
話語里的寵溺之意,快要溢出來了。
這話他以前也說過,她拔智齒的時(shí)候。
傅棠舟說:“我看著,哪里寫得不好及時(shí)糾正,省得你白費(fèi)功夫。”
顧新橙悶悶地“哦”了一聲。
她又寫了兩句話,還是覺得渾身不自在。
她問:“傅總,您……不忙嗎?”
本來她想把他的那句“你很閑嗎?”還給他,話到嘴邊還是換了一個(gè)更妥帖的措辭。
傅棠舟一本正經(jīng)地說:“忙啊。”
顧新橙趕忙說:“您忙您的,我自己可以寫。”
傅棠舟:“我投了兩千萬給你,你不好好寫稿子,萬一公司破產(chǎn)了你拿什么還給我?”
顧新橙:“……您就不能說點(diǎn)好聽的么?”
非要在這種時(shí)候跟她提破產(chǎn),她剛剛都快急死了。
可傅棠舟陪在她身邊的時(shí)候,她忽然覺得沒那么焦躁了——有些事情急是急不來的。
傅棠舟聞言一挑眉,問:“你想讓我說什么好聽的?”
顧新橙:“……”
她死活不肯接這個(gè)話茬了。
她偏過頭去,緋紅一路漫上耳朵尖。
她不敢再看他,拿出畢生所學(xué),老老實(shí)實(shí)地在平板電腦上打字。
作者有話要說: 周六上網(wǎng)課上到快十點(diǎn):)
明天給大家肥更六千字。
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